题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下载咪咕音乐客户端,客户可发送短信（)至10658830,可获取下载咪咕音乐客户端的Wappush地址。
A、咪咕
B、咪咕音乐
C、音乐
D、音乐随身听
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第2题
以下哪种情况不符合电信企业客户服务的差异性特点（）
A. 我的ｅ家的客户拨入时由专席提供服务
B. 呼入接话时对普通个人客户和我的e家客户设置了不同的优先等级
C. 客户咨询营销方案时，不同的客服代表给予了不同的解释口径
D. 客户选择申告宽带故障时直接转入宽带故障处理专席
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