IT如何提高企业的竞争优势？

信息技术有助于企业及时发现内部优势和弱点，增强企业竞争优势，下列不属于该作用的是（ ）。A．信息技术使企业内的信息交流快速及时有效B．信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率，降低运行成本C．信息技术对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用D.信息技术不便于人力资源管理

某电子商务公司为了扩大业务规模，提高企业的信息化程度与工作效率，决定由公司的IT部门开发一套ERP系统。在系统建设之初，该公司召开了项目论证会，对于项目的可行性进行了分析。

在论证会上，公司主管领导王总首先介绍了公司目前的运营情况，分析了竞争对手的优势和劣势，认为该项目的成功实施将大大提高公司的竞争力，因此对该项目大力支持，并要求项目必须按期、高质量地完成。公司的中高层管理人员一致认为现有业务大量依靠人工记录，效率低下，急切希望能够依靠该系统的部署提高工作效率，也表示将大力支持项目的开发工作。

公司IT部门的负责人李总对项目开发中的技术问题进行了分析，他认为IT部门多年来一直从事J2EE平台上的应用开发，开发经验丰富。由于近两年来基于B/S结构的Web应用逐渐流行，加之该项目是公司的内部项目，系统功能清楚明确，因此建议可以首先基于B/S架构，采用Web技术进行项目开发，让员工边学边练，即使项目进展不顺利，也可以迅速切换到J2EE平台之上。李总还透露，IT部门最近通过内部关系得到了某竞争对手公司的部分核心业务组件，只要稍加修改就可以立即加入到新系统中，这样就会大大加快项目的进度。

公司业务部门的代表小张表示，ERP系统上线后需要大量的数据采集工作，现有业务人员没有足够的IT技能，短期内难以保证数据录入质量。另外，新系统可能会导致一些现有业务流程的改变，业务人员一开始将难以适应新的业务处理方式，可能会抵制使用该系统。

最后，公司销售部门和财务部门的代表在会上对ERP系统的建设成本和收益进行了详细的分析和比较，给出了相应的结论。

【问题1】（8分） 在信息系统建设项目中，通常从经济可行性、技术可行性、法律可行性和用户使用可行性四个方面来进行可行性分析。请用300字以内的文字简要说明项目可行性分析这四个方面各自的主要内容。 【问题2】（10分） 请根据题干描述的项目开发总体思路，用600字以内的文字对技术可行性、法律可行性和用户使用可行性进行初步分析，并给出分析结论。 【问题3】（7分） 假设本项目有甲、乙、丙三个解决方案，投资总额均为1000万元，建设期均为2年，运营期均为4年，运营期各年末净现金流入量总和为2000万，年利率为10%，三种方案的现金流量表如表2-1所示。 表2-1 三种方案的现金流量（单位：万元）请根据表2-1中的数据，计算甲、乙、丙三种方案的净现值，给出具体计算过程，并说明那种方案最优。

A.信息类项目是企业业务灵活应变和整合资源的基础

B.信息类项目构成了企业的基本流程和业务

C.信息类项目能为企业获得更快的上市速度、高质量的产品和价格上的优势

D.信息类项目能为企业提高销售额，取得竞争优势和更强大的市场地位

在20世纪后半期，整个汽车市场进入了一个市场需求多样化的新阶段，而且对质量的要求也越来越高，因此如何有效地组织多品种小批量生产以避免生产过剩所引起的设备、人员、非必需费用等一系列的浪费从而提高企业竞争能力成为制造业面临的一个重要课题。在这种情况下，1953年，日本丰田公司的副总裁大野耐一综合了单件生产和批量生产的特点和优点，创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式即准时生产。1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了重要的作用，后引起其他国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来，现在这一方式与源自日本的其他生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”，其中，日本生产、流通企业的物流模式对欧荚的物流产生了重要影响，近年来，JIT（及时供应）不仅作为一种生产方式，也作为一种通用管理模式在物流、电子商务等领域得到推行。

JIT有哪些优势？

UPS利用信息系统创造竞争优势 成立于1907年的美国联邦快递公司（United Parcel Service,UPS）是世界上最大的配送公司。2000年,联邦快递公司年收入接近300亿美元，其中包裹和单证流量大约35亿件,平均每天向遍布全球的顾客递送1320万件包裹。公司向制造商、批发商、零售商、服务公司以及个人提供各种范围的陆路和空运的包裹和单证的递送服务，以及大量的增值服务。表面上联邦快递公司的核心竞争优势来源于其由15.25万辆卡车和560架飞机组成的运输队伍，而实际上联邦快递公司今天的成功并非仅仅如此。80年代初，联邦快递公司以其大型的棕色卡车车队和及时的递送服务，控制了美国路面和陆路的包裹速递市场。然而，到了80年代后期，随着竞争对手利用不同的定价策略以及跟踪和开单的创新技术对联邦快递的市场进行蚕食，联邦快递的收入开始下滑。 在新的市场环境下，UPS发现许多大型托运人希望通过单一服务来源提供全程的配送服务，进一步,顾客们希望通过掌握更多的物流信息，以利于自身控制成本和提高效率。随着竞争的白热化,这种服务需求变得愈来愈迫切。正是基于这种服务需求联邦快递公司从90年代初开始了致力于物流信息技术的广泛利用和不断升级。今天，提供全面物流信息服务已经成为包裹速递业务中的一个至关重要的核心竞争要素。联邦快递公司通过应用三项以物流信息技术为基础的服务提高了竞争能力: 第一，条形码和扫描仪使联邦快递公司能够有选择地每周七天、每天24小时地跟踪和报告装运状况，顾客只需拨个免费电话号码，即可获得“地面跟踪”和航空递送这样的增值服务； 第二，联邦快递公司的递送驾驶员配备了速递资料收集器（以下简称DIAD），DIAD是同时集成了可视化签名、蓝牙、Wi-Fi和广域无线功能（GPRS）的手持电脑装置，该电脑还使用了最新的全球卫星定位技术以进一步提升递送服务质量。邮件送达后，司机只需要使用DIAD扫描包裹上的条形码，输入收件人的姓名，让收件人在DIAD上电子签名确认，并按动一个键，就可以同时完成交易并送出数据，数据以无线方式传递到UPS中心主机，这样，递送员就无需使用手机或返回快递车进行信息传送了，极大地减少了差错，提高了数据处理的效率。数据传到UPS中心主机后，UPS的货运跟踪系统可立即将收货人的签字传送至世界各地，客户可通过两种方式获知货物已经送达，一是通过UPS设在因特网上的包裹追踪系统，二是UPS的客户服务电话中心，并可索取传真版的数字化签名。 第三，联邦快递公司最先进的信息技术应用，是创建于1993年的一个全美无线通信网络，该网络使用了55个蜂窝状载波电话。蜂窝状载波电话技术使驾驶员能够把实时跟踪的信息从送货卡车上传送到UPS公司的中央电脑。无线移动技术和系统能够提供电子数据储存，并能恢复跟踪公司在全球范围内的数百万笔递送业务。通过安装卫星地面站和扩大系统，到1997年实时包裹跟踪成为了现实。以联邦快递为代表的企业应用和推广的物流信息技术是现代物流的核心，是物流现代化的标志。尤其是飞速发展的计算机网络技术的应用使物流信息技术达到新的水平，物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件等都在日新月异地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。 今天来看，物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成。包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息（GIS）技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码及射频技术、信息交换技术等现代尖端科技。在这些尖端技术的支撑下，形成以移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓储管理、业务管理、客户服务管理、财务处理等多种信息技术集成的一体化现代物流管理体系。 通过广泛应用物流信息系统和信息技术，UPS重新夺回了快递市场的竞争优势地位。 请结合上述案例，回答下列问题： 1.UPS在其物流运作和管理中心采用了哪些信息系统和信息技术？ 2.如果没有IT支持，UPS能否取得竞争优势？为什么？ 3.作为UPS的业务管理人员，是否有必要了解一些IT知识？为什么？

根据新型工业化道路的要求，为提高工业整体素质和国际竞争力，我国调整企业组织结构应依据（ ）的原则

A．产业化分工协作和规模经济

B．比较优势和优胜劣汰

C．以信息化带动工业化和以工业化促进信息化

D．发展高新技术产业与改造传统产业相结合

根据新型工业化道路的要求，为提高工业整体素质和国际竞争力，我国调整企业组织结构应依据（ ）的原则。

A.产业化分工协作和规模经济 B.比较优势和优胜劣汰 C.以信息化带动工业化和以工业化促进信息化 D.发展高新技术产业与改造传统产业相结合

根据新型工业化道路的要求，为提高工业整体素质和国际竞争力，我国调整企业组织结构应依据（ ）的原则。 _

A．产业化分工协作和规模经济

B．比较优势和优胜劣汰

C．以信息化带动工业化和以工业化促进信息化

D．发展高新技术产业与改造传统产业相结合

根据新型工业化道路的要求，为提高工业整体素质和国际竞争力，我国调整企业组织结构应依据 ( )的原则。

A．产业化分工协作和规模经济

B．比较优势和优胜劣汰

C．以信息化带动工业化和以工业化促进信息化

D．发展高新技术产业与改造传统产业相结合