（)服务是指餐厅服务员以高尚的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智地处理。

A. 小心

B. 耐心

C. 细心

D. 关心

B.耐心

C.细心

D.关心

B.热情

C.耐心

D.周到

A. 微笑

B. 站立

C. 优质

D. 现场

A. 主动服务

B. 真诚待客

C. 遵守服务程序

D. 索取小费

A. 服务能力

B. 服务项目

C. 服务方式

D. 服务水平

A. 职业道德

B. 道德品质

C. 服务经验

D. 精神面貌