下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（)。

下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础

C.目标管理法(MBO)是以目标为导向，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度多元化

下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键业绩指标是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础

C.目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度全面化

下列关于评级量表法的表述正确的有( )。

A．应在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标，然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级

B．考核者在考核时应根据考核对象的表现对每个指标都确定三个等级

C．评分尺度通常采用10分制

D．又称为评价量表法或图表评价尺度法

E．需在量表中确定出总考核结果的等级分数标准

A、评价政府绩效不存在一个统一的适用于各级政府和各个政府部门的目标或标准

B、政府绩效的全部内容包括政治绩效、经济绩效和社会绩效

C、依据评估对象的不同，可以分为内部评估和外部评估

D、绩效评估指标体系应该至少能够涵盖工作程序中的重要步骤以及对工作最具影响的不确定因素

（三） 某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语：“我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与‘创新能力’等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。根据以上资料，回答下列问题：从销售部李经理的叙述中可以看出，该部门的绩效指标缺乏( )。A.相关性B.可测量性C.具体性D.可实现性

A.绩效管理侧重判断与评估

B.绩效考核具有阶段性和总结性

C.绩效管理具有前瞻性和过程性

D.绩效考核侧重信息沟通与绩效提升

A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段的成果

B、绩效管理有助于建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛

C、绩效管理侧重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小

D、绩效考核是一个完整的系统，而绩效管理只是该系统中的一部分

A．绩效考核与绩效管理不是等价的

B．绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节

C．绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价

D．绩效管理是绩效考核的重要组成部分

E．绩效考核只取决于考核过程本身