面试官在面试提问环节中问到:“我们公司销售部有着严格的绩效考核制度,通常压力会很大,你的抗压能力强吗?”这种提问方式属于()
A.理论性问题
B.引导性问题
C.判断性问题
D.行为性问题
A.理论性问题
B.引导性问题
C.判断性问题
D.行为性问题
第1题
我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个不同职位的应聘者。长期的面试工作给了他丰富的经验,以至于他能够在几分钟内通过简单的几句对话,确定对方是否符合各个岗位的要求。一天上午,一个年轻人来到了他的办公室,应聘区域销售经理的职务。我朋友问他“早上好”,他却立刻开始抱怨起外面正在下雨,他是如何如何穿着袜子跑过来的。于是我的朋友很委婉的拒绝了他,这个职位我昨天已经确定了人选了。但是请放心,如果有其他类似的职位的话,我们一定会考虑你的。谢谢你的到来!”
这个故事阐明了一个应聘者很少能意识到的事实:在面试中,不存在那些没有丝毫用意的脱口而出的问题。面试官应该从第一眼看到面试者(或是第一次能电话)起,直到确定是否录用他为止,一直评估应聘者,我们可以用一些轻松的语句使气氛变得活跃起来,从而给应聘者造成一种假象,使他们放松警惕,从而获取那些对方在清醒时候无论如何不会告诉我们的信息。下面我们就来看看这些问题:
Q68“今天心情不错吧?找我们公司费了你不少力气吧?”
第2题
单选题:
1. 在向市场营销导向转变的过程中,一个公司将面临的三种障碍有:( )、( )、( )。 A. 部门冲突、成本较高、迅速遗忘 B. 组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘 C. 部门冲突、学习缓慢、毫无效益 D. 组织的抵制、成本较高、毫无效益 满分:4 分 2. ( )即企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类。 A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 满分:4 分 3. ( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外,还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地,或必要时作为反攻基地。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反攻防御 D. 收缩防御 满分:4 分 4. 具有全面性、系统性和导向性特征的是( ) A. 销售 B. 推销 C. 促销 D. 营销 满分:4 分 5. 市场营销组织的演进经历了六个阶段:简单的销售部门、销售部门兼有营销职能、( )、现代营销部门、有效营销公司、以过程和结果为基础的公司( ) A. 独立的营销部门 B. 营销职能扩大的营销部门 C. 早期营销部门 D. 营销职能弱化的营销部门 满分:4 分 6. ( )是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 满分:4 分 7. 市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系,而对设计方案进行的( )、计划、执行和控制。 A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 满分:4 分 8. 市场营销学是从卖者的角度来认识和理解市场的含义,( )构成市场,而( )构成行业。 A. 买者、卖者 B. 卖者、买者 C. 企业、消费者 D. 需求、供给 满分:4 分 9. 企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。 A. 顾客导向、社会导向 B. 顾客导向、竞争导向 C. 产品导向、市场导向 D. 生产导向、推销导向 满分:4 分 10. ( )是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 满分:4 分 11. 恩格尔系数即用于购买( )的支出占家庭收入的比重 A. 服装 B. 住房 C. 教育 D. 食品 满分:4 分 12. 市场营销的( )特征澄清了营销与销售的关系。 A. 全面性 B. 系统性 C. 导向性 D. 综合性 满分:4 分 13. 高价格和高促销水平的方式推出新产品是( )。 A. 快速撇脂战略 B. 缓慢撇脂战略 C. 快速渗透战略 D. 缓慢撇脂战略 满分:4 分 14. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的( ) A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 满分:4 分 15. ( )认为如果不经过销售努力,让消费者和企业自行选择的话,他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 满分:4 分 16. ( )是通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 满分:4 分 17. ( )是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低,但损失也不会很大。 A. 问题类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类 满分:4 分 18. 企业决定使用制造商的品牌,还是使用分销商的品牌,或许可品牌名称,叫( )。 A. 品牌使用者决策 B. 品牌化决策 C. 品牌战略决策 D. 品牌名称决策 满分:4 分 19. 下列不属于顾客导向营销部门的特征的是( ) A. 花时间会见顾客和倾听问题 B. 尽量将产品卖给顾客,因为顾客自己不会足量购买 C. 为实现重要交货计划的承诺甘愿超时工作 D. 根据顾客的财务要求定制财务包 满分:4 分 20. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的( )。 A. 核心竞争力 B. 核心营销系统 C. 价值链 D. 营销渠道 满分:4 分 |
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。) V 1. 产品的生命周期一般要经历( )阶段。 A. 导入 B. 成长 C. 成熟 D. 衰退 E. 退出 满分:4 分 2. 下列属于直接营销方式的有( )。 A. 上门推销 B. 家庭展示会 C. 邮购 D. 电话营销 E. 因特网销售 满分:4 分 3. 企业的战略策划主要分为( )层次。 A. 公司层 B. 产品层 C. 部门层 D. 业务层 E. 个人层 满分:4 分 4. 下列属于原始资料调查方法的有( )。 A. 观察法 B. 焦点访谈法 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 满分:4 分 5. 按照商品的属性,市场可以分为( )。 A. 一般商品市场 B. 特殊商品市场 C. 消费者市场 D. 组织者市场 E. 产业市场 满分:4 分 |
第3题
【资料题】固特异轮胎公司投资项目的可行性分析 固特异轮胎公司经过长期细致的研发工作,于近期研制出了一种新轮胎——“超级胎面(super tread)”,现需要对生产和销售“超级胎面”的投资必要性进行决策。 这种新型轮胎除了能用于一般的快车道外,对行驶于湿滑路面和野地也非常合适。到目前为止,该公司为研制“超级胎面”已花费了1 000万美元的研发成本,此后,又花费了500万美元的市场调研费用,得出了这样一个结论:“超级胎面”牌轮胎有相当大的市场,上市后至少可在市场销售4年。 固特异轮胎公司需要马上投资12 000万美元购买生产设备以制造“超级轮胎”,此设备预计有7年的使用寿命,第4年末时可以5 142.85万美元出售。固特异公司打算在两类市场上销售“超级胎面”: (1)初级设备制造商(OEM)市场,OEM市场包括为新车购买轮胎的主要大汽车公司(如通用汽车公司)。在OEM市场上,“超级胎面”预计能以36美元/只的价格出售,生产轮胎的变动成本为18美元/只。 (2)更换市场。更换市场包括所有汽车出厂后购买的轮胎。这个市场上的利润率较高,估计售价为59美元/只,变动成本与OEM市场相同。 汽车行业分析家预测汽车制造商今年将生产出200万辆新车,此后产量以每年2.5%的速度增长,每辆新车需要4只轮胎,固特异公司能占有11%的OEM市场。 行业分析家预测更换轮胎市场今年的规模为1 400万只,且每年将增长2%,固特异公司期望能占有该市场8%的份额。 固特异公司打算以高于通货膨胀率1%的速度提高价格,可变成本也以同样的速度增加。另外,“超级胎面”项目第1年将发生2 500万美元的销售和管理费用(在以后年份将以通货膨胀率的速度增加)。 固特异公司的所得税税率为40%,年通货膨胀率预计保持在3.25%。公司使用16%的折现率来评价新产品决策,假设采用直线法折旧,期末无残值。 假设你是固特异公司的财务分析师,请运用所学的有关项目投资决策知识,对“超级胎面”项目进行评估并提供一份是否进行投资的建议书,同时回答以下问题: (1)净营运资本需求分析(眼下的初始营运资本需求为1 100万元,此后的净营运资本需求为销售额的15%)。 (2)计算此项目的PP和AAR。 (3)计算此项目的NPV、PI和IRR。 (4)提出你对问题的分析思路。 资料来源 [美] 斯蒂芬·A.罗斯,罗德尔福·W.威斯特菲尔德、杰弗利·F.杰富.公司理财.吴世农,沈艺峰等译.北京:机械工业出版社,2000:147-148。
第4题
【简答题】宏伟公司财务管理目标与利益冲突案例 宏伟公司是一家从事IT产品开发的企业。由三位志同道合的朋友共同出资100万元,三人平分股权比例共同创立。企业发展初期,创始股东都以企业的长远发展为目标,关注企业的持续增长能力,所以,他们注重加大研发投入,不断开发新产品,这些措施有力地提高了企业的竞争力,使企业实现了营业收入的高速增长。在开始的几年间,销售业绩以年60%的递增速度提升。然而,随着利润的不断快速增长,三位创始股东开始在收益分配上产生了分歧。股东王力、张伟倾向于分红,而股东赵勇则认为应将企业取得的利益用于扩大再生产,以提高企业的持续发展能力,实现长远利益的最大化。由此产生的矛盾不断升级,最终导致坚持企业长期发展的赵勇被迫出让持有的1/3股份而离开企业。但是,此结果引起了与企业有密切联系的广大供应商和分销商的不满,因为他们许多人的业务发展壮大都与宏伟公司密切相关,他们深信宏伟公司的持续增长将为他们带来更多的机会。于是,他们威胁如果赵勇离开企业,他们将断绝与企业的业务往来。面对这一情况,其他两位股东提出他们可以离开,条件是赵勇必须收购他们的股份。赵勇的长期发展战略需要较多投资,这样做将导致企业陷入没有资金维持生产的境地。这时,众多供应商和分销商伸出了援助之手,他们或者主动延长应收账款的期限,或者预付货款,最终赵勇又重新回到了企业,成为公司的掌门人。 经历了股权变更的风波后,宏伟公司在赵勇的领导下,不断加大投入,实现了企业规模化发展,在同行业中处于领先地位,企业的竞争力和价值不断提升。 思考题: (1)赵勇坚持企业长远发展,而其他股东要求更多分红,你认为赵勇的目标是否与股东财富最大化的目标相矛盾。 (2)拥有控制权的大股东与供应商和客户扥管理一相关者之间的利益是否矛盾,如何协调? (3)像宏伟这样的公司,其所有权与经营权是合二为一的,这样对企业的发展有什么利弊? (4)重要利益相关者能否对企业的控制权产生影响?
第5题
【说明】
某系统集成公司现有员工50多人,业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定,6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后,销售部将此合同移交给了软件开发部,进行项目的实施。
项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作,此外项目还有2名有1年工作经验的程序员,1名测试人员,2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。
在承担项目之后,小丁组织大家制定了项目的WBS,并依照以往的经历制订了本项目的进度计划,简单描述如下:
(1)应用于系统。
①1月5日~2月5日:需求分析
②2月6日~3月26日:系统设计和软件设计
⑧3月27日~5月10日;编码
④5月11日~5月30日:系统内部测试
(2)综合布线。
2月20日~4月20日:完成调研和布线
(3)网络子系统。
4月21日~5月21日:设备安装、联调
(4)系统内部调试、验收。
①6月1日~6月20日:试运行
②6月28日:系统验收
春节后,在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
请用150字以内的文字,分析问题发生的可能原因。
第6题
【填空题】目前白酒市场,经久不衰的酒品牌并不多,一些能维持三年五载的品牌已经是不错的了,“一年喝倒一个牌子”成为白酒品牌种常有的事。酒类商品作为快速消费品,近年品牌链不断延长,一个酒品牌往往有高中低档全部的品种,同时为了实现差异化,总会有新品推出,这些变化就连“茅五剑”这些名牌,也再不断采用。 某一酒类经销公司经营A、B、C、D、E、F、G共7个品牌的酒品,公司可用资金50万元。经对前半年的市场销售统计分析发现: 1.A、B品牌业务量为总业务量的70%,两个品牌的利润占到总利润的75%,在本地市场占主导地位。但这两个品牌是经营了几年的老品牌,从去年开始市场销售增长率已成下降趋势,前半年甚至只能维持原来业务量; 2.C、D、E三个品牌是新开辟的新品牌。其中C、D两个品牌前半年表现抢眼,C品牌销售增长了20%,D品牌增长了18%,且在本区域内尚是独家经营。E品牌是高档产品,利润率高,销售增长也超过了10%,但在本地竞争激烈,该品牌其他两家主要竞争对手所占市场比率达到70%,而公司只占到10%左右; 3.F、G两个品牌市场销售下降严重,有被C、D品牌替代的趋势,且在竞争中处于下风,并出现了滞销和亏损现象。 请问:( )品牌属于金牛类业务,( )品牌属于明星类业务,( )品牌属于问题类业务,( )品牌属于瘦狗类业务。
第7题
A、奖赏权
B、强制权
C、专长权
D、合法权
第8题
甲公司有三个事业部,分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据如表2-1和图2-1所示。在A、B、C三类产品市场上,甲公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
【问题】
1. A、B、C三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段,产品所处阶段在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?
2.用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务?
3.甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略?为什么?
4.在波士顿矩阵中标示出甲公司A、C两类产品的发展策略路线方向。
第9题
A、支付手段
B、流通手段
C、购买手段
D、贮藏手段
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