A、售前
B、售中
C、售后
第1题
A、企业规模小
B、品牌优势弱
C、法律法规完善
D、维修技术过硬
第2题
第3题
简述国内汽车售后服务的模式?
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
B、企业利益为中心
C、企业管理质量的提升
D、员工服务效率最大化
第6题
第7题
B.汽车售后服务品牌化
C.汽车售后服务专业化
D.汽车售后服务专门化
第8题
B.汽车市场
C.连锁经营
D.汽车专卖
E.品牌经营
第9题
B.宣传服务的提供者
C.形象塑造
D.强调利益
E.所有权的可转移性
第10题
B、内部培训员
C、备件经理
D、车间调度
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