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[主观题]

【判断题】而狭义上来说,快递客户服务则主要是指客服人员的日常工作,包括客户中心前台业务处理、客户投诉处理、客户关系维护等业务。

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第1题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间.某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少.这是因为很多人去旅游了

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第2题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。根据上述定义.下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间,某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班.而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第3题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间,某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第4题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来商机的现象。

根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是( )

A. 十一长假期间,某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B. 某在线购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C. 放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D. 某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第5题

宅经济。又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。

根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是( )。

A.十一长假期间,某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第6题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。

根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间。某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第7题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来的商机的现象。 根据上述定义.下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间。某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班。而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第8题

宅经济,又称闲人经济,是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出f-1消费而带来的商机的现象。

根据上述定义,下列选项中属于宅经济的是:

A.十一长假期间,某小区附近的音像店提供光盘上门租借服务

B.某购物网站的客服人员因需要在节假日值班,而在网上定购快餐

C.放假期间,某镇的甲商场门可罗雀,而乙商场因搞促销而门庭若市

D.某快递公司在十一长假时订单大幅减少,这是因为很多人去旅游了

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第9题

顾客就是上帝,为了避免顾客投诉,顾客要求指定什么快递客服就需备注发哪个快递。()

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第10题

小纪是一家店铺的售后客服,最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递,但是仓库无法判断哪些是正常退换货,哪些是需要到付退换货,只能全部签收。作为小纪,应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低?

A.亲,我们收到了您的退货,但是您使用的快递是到付邮费的,我们拒收了,抱歉

B.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我

C.亲,我们收到了您的退货,但是您使用了到付快递费,需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,我们允许退换货已经损失很多了呢,还希望亲下次退换货不要使用到付

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