【单选题】彼得·德鲁克提出，有效沟通需具备几个原则：（）

A、交流

B、倾听

C、沟通

D、诉说

A、2

B、3

C、4

D、5

A、您好！请坐，请问哪里不舒服？

B、您请放松，不要紧张，让我为您做个检查。

C、我为您开了些检查和检验单，请您按要求进行，有什么不清楚的尽可以问。

D、回去后请按要求服药，如病情有变化随时来复诊哈。

E、全部正确

A、信息发送者

B、编码

C、渠道

D、背景

A、口头方式

B、书面方式

C、非语言方式

D、电子媒介方式

A、学到生存和发展的技巧

B、满足人的生理需要

C、实现信息交流

D、发展人际关系

A、腭大孔

B、棘孔

C、切牙孔

D、外耳门

E、下颌孔

A、信息收集

B、信息给予

C、理解病人

D、沟通结束

E、建议投诉

A、上行沟通

B、下行沟通

C、非正式沟通

D、横向沟通

A、尊重原则

B、不伤害原则

C、公益原则

D、公正原则