【判断题】人事计划是人力资源管理的第一阶段。

A．制订组织计划

B．人员获取

C．召开启动会议

D．团队发展

E．结束团队工作

A．制订组织计划

B．人员获取

C．召开启动会议

D．团队发展

E．结束团队工作

A. 组织计划

B. 准备

C. 人员获取

D. 团队发展

E. 结束

A.计划检查阶段

B.人员吸纳阶段

C.计划执行阶段

D.团队发展阶段

E.问题处理阶段

A．所需人员进行对比

B．人员配备管理计划

C．可获取人力资源情况

D．项目人员的安排

E．项目团队名称

A．形成考评结果的分析报告

B．对企业现存问题的分析报告

C．对业绩优异的员工给予奖励

D．提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

E．制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A、形成考评结果的分析报告

B、对企业现存问题的分析报告

C、对业绩优异的员工给予奖励

D、提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

E、制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A.社会层面

B.环境层面

C.组织层面

D.团队层面

E.个人层面(2016年人力资源管理师一级考试真题)

[说明]

A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。

项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。

[问题1]

结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。

[问题2]

请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。

[问题3]

请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。

[问题4]

请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法?

A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展

B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报

C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全

D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析

E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划