题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

【单选题】客房服务员的职责不包括:

A、to see to the cleanliness of all the rooms

B、to see to the good order of the public area

C、the laudry service

D、to take the order in the restaurant

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第1题

影响客房服务员清扫卫生速度和定额的因素之一是岗位职责不清。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

【单选题】以下哪个岗位一般不属于客房部的工作岗位()

A、楼层主管

B、收银员

C、PA

D、服务中心文员

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第3题

下列不属于客房服务员岗位职责的是()。

A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生

B.负责客房小酒吧的管理

C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

D.搬运垃圾、布件及家具设备

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第4题

()属于客房服务员的岗位职责。

A. 负责客房及楼层公共区域的清洁保养

B. 对客服务工作

C. 做好部门设备,用品的控制工作

D. 做好贵宾的接待计划及房间检查

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第5题

客房清扫服务员的岗位职责?
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第6题

清洁贵宾房(包括为贵宾服务)应由中级客房服务员来完成。

此题为判断题(对,错)。

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第7题

客房部中不受饭店开房率水平的变化与影响的岗位包括 ()

A. 客房部经理

B. 楼层客房服务员

C. 日班主管

D. 日班办公室职员

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第8题

以下属于客房中心联络员基本职责的有()。

A. 全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划

B. 负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C. 做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件

D. D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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第9题

【多选题】.客房服务中心设置的条件有:( )

A、较完善的设备设施

B、客房内提供较全的服务项目

C、建立独立的通讯系统

D、具备高素质的人才

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第10题

客房服务员在进房时要注意什么?

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