题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
引导客人上楼时
A.客人走在前面,接待工作人员走在后面
B.客人走在后面,接待工作人员走在前面
C.客人与接待工作人员并排走
D.客与接待工作人员分开走
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A.客人走在前面,接待工作人员走在后面
B.客人走在后面,接待工作人员走在前面
C.客人与接待工作人员并排走
D.客与接待工作人员分开走
第1题
A.前面,后面
B.左侧,右侧
C.后面,前面
D.右侧,左侧
第2题
B 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
第3题
A.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
B.行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。
C.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面
D.引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面
第4题
A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的
B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物
C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
D.当引导客人上楼时,应该引导员走在前面
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