【多选题】快递服务的特点有（)

A. 网络性

B. 普遍性

C. 渠道性

D. 流动性

航空快递的特点有( )。

A．依据完善的快递网络，比普通空运效率高

B．快递货物环节少、交接快、服务质量好、费用低

C．快递单据POD具有商务合同、分运单、结算等作用

D．以收运文件和小包裹为主，严格限制货物的重量和体积

快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。

此题为判断题(对，错)。

快递客户一般具有（）的特点。

A.注重时效

B.注重便捷服务

C.注重快递产品的安全

D.首轮效应心理

每个小组,设计一份有关快递的方案,选题具体可以参考以下几方面。 一、“互联网 “互联网 +快递 ”产业升级 应用移动互联、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术实现快递企业网络布局优化和服务模式变革,加快递产业转型升级。 二、“互联网 “互联网 +快递 ”服务提升 开展智能终端、 自动分拣、机械化装卸、冷链快递,快件安检,智能快递箱等项目研发,设计 “最后一公里”绿色通道,统筹规划末端派送方便消费者灵活收取快件,提升递行业美誉度。 三、“互联网 +快递 ”协同发展 发挥快递企业供应链管理优势,加强跨部门、跨区域协作合作,引导快递企业与电子商务企业、制造企业、运输企业、仓储企业的深度融合,促进线上线下互动创新,共同发展体验经济、社区经济、逆向物流等便民利商新业态。 四、“互联网 +快递 ”平台建设 完善快递企业信息化运营平台,实现手机客户端、短信服务平台、公众平台的无缝衔接,积极参与涉农电子商务平台建设,构建农产品快递网络,为客户提供个性化的移动互联服务。 五、其它“互联网 +快递 ”与“五个邮政 ”相关的创新业项目

下列属于快递特点的是?

a.服务性

b.突发性

c.经济适应性

d.快捷安全性

A、整合式维修运送服务

B、零售环节及仓储服务

C、简化流程服务

D、改进服务质量

E、增加服务内容

快递服务人员可不穿公司统一的工装。

此题为判断题(对，错)。

一体化快递服务平台的功能有()

A. 资源整合

B. 深化服务

C. 有效监控

D. 抬高价格

快递服务礼仪