10. 运行金钥匙中的“服务完成交付客户验机” 进行验机。验机过程中，根据客户的情况，推荐服务产品或备选件。

A.金钥匙服务

B. LOVE式管理

C.贴身管家管理

D.客户关系管理

A. 用户的报修故障是否解决

B. 根据验机标准，维修完毕后用金钥匙为用户验机

C. 对用户的故障给与合理的解释

D. 对用户讲述维护使用小常识，为用户介绍网上预约服务

业主有一套房屋委托某经纪公司出租。租约一年，到期后客户主动退租，当客户退租后业主打算出售该套房子，不再委托经纪公司出租了，于是经纪公司将房屋交还给业主。可是在做物业交验时，业主发现房屋内冰箱由原来的海尔变成了其他品牌，台灯的灯罩没有了，厨房的壁砖有脱落，电视机也被经纪公司出租了，当即要求经纪公司进行赔偿。 经经纪公司调查了解才知道，房地产经纪人在与客户傲物业交验收房时，物业交验单上只写着“电视一台”、“冰箱一台”，并未详细标注房屋内电视、冰箱的品牌及状况，物业交验单上也没有注明台灯，更没有标明厨房的壁砖是否损坏。该经纪公司还发现电表箱钥匙已经丢失，而再打那位租房客户的电话时却怎么也联系不上了，公司只能承担这笔损失。

房地产经纪公司承担的物业全程出租代理时，应特别注意( )的填写。

A.租赁协议书

B.物业交验清单

C.租赁合同

D.违约合同

本案例存在的问题中，厨房损坏的壁砖应登记清楚( )。A.厨房壁砖的数量、品牌

B.厨房壁砖的使用年限

C.厨房壁砖的保修年限，损坏由谁承担

D.是原来就损坏了还是后期由承租人损坏的

一个合格的、富有经验的房地产经纪人应非常重视物业交验工作，积极协助交易双方完成交接手续，直至( )。A.租赁双方交换钥匙

B.租赁双方签订退租协议

C.新业主同意签署租赁协议

D.新业主拿到钥匙

房屋租赁合同规定，应向承租方收取不等数额的押金，违约时作为一种担保，合同期满出租方应( )。A.无息退还

B.加息退还

C.从租金中扣除

D.双倍退还

房屋租赁合同应字迹清楚，尽量避免涂改，如有涂改，( )应该在涂改之处签字。A.承租方

B.租赁方

C.双方

D.房地产经纪机构

在进行物业交验时应注意的问题包括( )。A.准备好物业交验表

B.对屋内电器，最好带客户都试用一遍

C.将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行用品的检验和交接

D.如果经纪人不能到场，一定嘱咐交易双方将钥匙保管妥当

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

A. 大堂副理

B. 礼宾部

C. GRO

D. 问讯处

A、电梯层门开锁钥匙

B、操纵箱钥匙

C、机房门锁的钥匙

D、控制柜钥匙

  A．锁与钥匙

  B．上衣与裤子

  C．电视机与遥控器

  D．房屋与窗户

  A．锁和钥匙  B．上衣和裤子

  C．电视机和遥控器  D．房屋和窗户

A、主钥匙

B、副钥匙

C、URM钥匙

D、方孔钥匙

E、方棒钥匙

B、主断路器4QF

C、自动开关609QA