买家下单后，应该主动联系买家确认，可以减少被差评的机率。

属于恶意评价的是哪项?

A、买家没有和我联系，就给我差评

B、买家用差评威胁我降价

C、买家在评价中说我的态度不好

D、买家在评价中说我的商品不好

A买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后退货退款，商家一直没有同意退货退款，随后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

B买家购买了商品后不满意发了一条差评，商家主动联系买家提供了售后服务，并安抚了买家的情绪，因此买家同意删除此条差评。卖家可以投诉平台处理

C买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后全额退货退款，商家同意并退款后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评

D买家申请七天无理由退货后商家拒绝了退货，买家发布了一条中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”的场景来投诉这条中差评

以下场景中，交易平台介入后，哪些会被计入卖家纠纷退款率?

A商品主图中描述全5星评价/好评，返5元店铺优惠券

B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图，返现金红包3元

C买家对商品不满意，确认收货差评后，卖家旺旺主动联系买家，协商删除评价后可部分退款5元

D卖家发布使用官方免单工具的商品，并描述限时拍下前20名免单

旺旺对话内容： [买家]： 这衣服什么料子的 [买家]： 手感太差太粗糙 [商家]： 亲不喜欢的话可以帮您退货退款下呢 [买家]： 被我家里人洗掉了，没法儿退 [商家]： 那您建议我们怎么帮您下 [买家]： 我的意见，返现 [商家]： 返多少呢亲 [买家]： 你们能返多少 [商家]： 一般我们是没有返现的，您实在不满意的话我们给您退5元 [买家]： 那就算了吧，我不要了 [商家]： 那您申请下退货退款呢亲 [买家]： 不退货 [商家]： 那您说要多少呢亲 [买家]： 不要了 评价内容： [差评] 差评!

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

以下哪个场景属于”同行负面评论“处理范畴?

A.售后无旺旺沟通，买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C.买卖双方均在淘宝开店，大类目相同，但实际销售的商品子类目不同，确认收货后给出差评。

D.买家在实体开女装店，网上无经营，买家在卖家店铺处看中并购买女装自用，因商品质量问题不满给差评。

买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则?

此题为判断题(对，错)。

A.15天

B.一个月

C.3个月

D.不限

以下哪种评价不属于规蜜的受理范围?

A.双方之前有交易，担心买家给中差评，卖家不愿交易

B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题

C.卖家涉嫌炒作，且提交的投诉原因多为买家给中差评

D.订单为非真实交易，买卖双方协议炒作

买家评价：“真是日了狗了，买了这件衣服”，对此卖家可以提交哪个举报类型?

A、利用中差评谋取额外钱财或不当利益

B、同行竞争者交易后给负面评价

C、评论内容中出现辱骂或污言秽语

D、消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价