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[判断题]

潜价值客户的当前价值低,潜在价值高。

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第1题

次价值客户当前价值较低,而潜在价值较高()
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第2题

根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较低,潜在价值较高的客户是()。
A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第3题

根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值和潜在价值都较低的客户是()。
A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第4题

针对当前价值比较高,而潜在价值比较低的次价值客户,公司应采取()服务策略。

A. 保证在他们身上足够的财力、精力投入,加强监督检查力度,提高其合作程度。

B. 投入适当的资源再造双方关系,促进其成为价值客户。

C. 挖掘他们的潜力,努力提高经营成长度。

D. 把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。

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第5题

当前价值较高而潜在价值较低的是()

A. 次价值客户

B. 低价值客户

C. 潜在价值客户

D. 价值客户

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第6题

对于具有低潜在价值、高当前价值的客户的营销手段是( )。A.应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户B.应该在该类客户投入更多的资源,而不是成本C.最大限度地付出各种努力保持该类客户D.应减少管理该类客户的服务成本

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第7题

根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较高,潜在价值较小的客户是()。
A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第8题

根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值和潜在价值都较高的客户是()。
A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第9题

()的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐形经营。

A. 价值客户

B. 次价值客户

C. 潜在价值客户

D. 低价值客户

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第10题

根据客户组合分析法,对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是()
A.维持

B.投资

C.放弃

D.培育

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