示卡必须单面出示，先出示卡片，然后看着卡片内容，边指边一个答案一个答案地读出，使被访者听到的同时也能看到。（）

EMV终端受理银行卡操作要诀（ ）

A.拿到卡片先审卡，磁条先刷，然后按着提示做

B.拿到卡片先看一看，有芯片就插，无芯片就刷，然后按着提示做

C.拿到卡片先审卡，有芯片就插，然后按着提示做，无芯片拒绝受理

D.拿到卡片先看一看，有磁条先刷，无磁条就压，然后按着提示做

固定卡片删除功能的描述正确的是()。

A.不是本月录入的卡片，不能删除

B.已制作过凭证的卡片删除时，提示请删除相应凭证，然后删除卡片

C.卡片作过一次月末结账后不能删除

D.作过变动单或评估单的卡片删除时，提示您先删除相关的变动单或评估单

( )是先将调查总体的每个单位编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中抽选，选到一个号码，就对上一个单位，直到抽足预先规定的样本数目为止。

A. 乱数表法

B. 直接抽取法

C. 抽签法

D. 图表法

定义判断

每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。

Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网。络营销手段。Email营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 根据上述定义，下列属于有效的Email营销的一项是( )。

A．小王2002年成为某品牌产品的会员，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息

B．小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C．小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题是“产品目录”，他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了

D．小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解

定义判断

每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。

Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网。络营销手段。Email营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 根据上述定义，下列属于有效的Email营销的一项是( )。

A．小王2002年成为某品牌产品的会员，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息

B．小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C．小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题是“产品目录”，他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了

D．小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解

为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）。

A.先确认是否为本人的卡片；

B.确认签购单上的金额及币别是否有误；

C.由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单；

D.由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤销。

关于借记卡，下列说法不正确的是（ ）。

A.借记卡是指银行发行的一种要求先存款后使用的银行卡

B.借记卡具备透支功能

C.借记卡与储户的活期储蓄存款账户相联结，卡内消费、转账、ATM取款等都直接从存款账户扣划

D.借记卡按功能的不同分为转账卡(含储蓄卡)、专用卡、储值卡