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[多选题]

对于成交后的顾客,推销员可以通过()渠道、方法进行维系

A.拜访

B.书信

C.电话

D.赠送纪念品

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第1题

对于合理的顾客异议推销员应该认真处理,对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。()

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第2题

推销人员与顾客成交后保持良好互动关系,可以通过以下方式( )

A、维持或加强与顾客的日常联络

B、提供各种售后或增值服务

C、邀请顾客参加各种活动

D、利用对顾客有意义的日子表达对顾客的关怀

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第3题

成交后,推销员应该始终保持自己情绪的平静。()

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第4题

洽谈时,倾听能够帮助推销员( )多选

A、发掘事实真相

B、调整洽谈策略

C、探明购买动机

D、探索真实意图

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第5题

完成工作的好坏,一般通过推销员的定期推销报告来进行评估。()

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第6题

以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法?()

A、直接否定法

B、专家推销法

C、弥补推销法

D、诱敌深入法

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第7题

为了完成推销任务,推销员可以不择手段地进行销售。()

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第8题

在发现了顾客的兴趣集中点后,推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意()。

A.进行有选择、有重点的示范,不必面面俱到

B.遇到示范出意外时要尽全力解释,不让顾客有机会提出异议

C.可以邀请顾客加入,让顾客作为参与者融入其中

D.偶尔可以做出新奇动作,提高顾客兴趣

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第9题

推销员因时间有限,应把主要精力放在拓展新顾客上,成交后对于老顾客的反馈、投诉都可以不予理会。
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第10题

只要是顾客主动与推销员进行洽谈,推销员在推销业务都可以使用埃德帕模式
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