第1题
第2题
判断对错
第3题
第4题
u 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?
第5题
A、说话简洁、声音小
B、遇事沉着
C、遇事表情紧张
D、处事从容
E、倾听中特别注意对方“弦外音”
第6题
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
第7题
A.注意非语言性沟通
B.集中精力
C.只关注对方说话时的语音、语速
D.注意听出"弦外音"
E.肯花时间倾听
第8题
A.从对方感兴趣的话题入手
B.紧紧围绕对方的利益来展开话题
C.多提问,诱出对方的想法和态度
D.说话时眼睛不看着对方
第9题
A、增进自身对详细的理解
B、可以向说话者表明自身正在积极聆听
C、使说话者了解听话者不明白意思地方
D、说话者能够及时阐明信息含义
第10题
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