以下哪项不是项目沟通管理中的一个过程

下面哪些项目不是内部控制过程的一个要素?(  )

  A．信息与沟通  B．合理的保证

  C．内部审计职能  D．管理层的控制方法

王总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。王总很快制订出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是很难看清楚，小王看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，王总对小王的工作效率很不满意。

1. 上述案例说明，王总在()方面没有做好

A 员工之间的协调

B 项目计划

C 项目控制

D 员工任务的分配

2. 从小王、小刘和王总之间的关系来看，他们之间主要缺少()

A 沟通

B 计划

C 控制

D 组织

3. 从沟通的角度来讲，造成小王和小刘沟通障碍的原因，()应负有相应的责任。

A 发送者——小孙

B 接受者——小赵

C 王总

D 以上人员都有责任

4. 假设王总想解决这个问题，采取()方式来解决比较好。

A 会议讨论

B 私下分别交谈

C 让小王加班

D 做小王的思想工作

A.信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程

B.信息系统的建设不是单纯的技术开发项目，用户支持和参与是项目成功的基础，有些项目甚至是由用户主导或发起的

C.系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需、要在用户参与下完成

D.信息系统适用性的高低取决于用户的使用体验

E.高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 系统集成商PA公司的项目经理小郭目前承接了一个中小型信息系统软件开发项目。由于项目双方老总彼此很熟悉，且都希望项目尽快实施。在项目合同签订之后，PA公司叶总很快指定小郭及其他6名员工组成项目组，由小郭担任项目经理。叶总将小郭引见给客户方王总，王总在业务部给小郭的项目组安排了一间办公室。 该项目开始进展很顺利，小郭有什么事都能与王总及时沟通。可是王总事务比较繁忙，经常不在公司。小郭有事找客户方其他部门的负责人时，不是被推托做不了主，就是被“此事与我无关”，有些部门负责人甚至说根本就不知道这件事。目前，项目组所遇到的问题得不到及时解决，并且很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，部分程序员多次直接向叶总请示问题；两名程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部人员都要求小郭找叶总签字。小郭频繁打电话给叶总，部分团队成员心里想：“项目经理怎么老是拿老板来压人”。由此，小郭与项目组部分成员和财务部人员产生了不少摩擦，叶总也开始怀疑小郭的能力。这一切都让小郭感觉到无助与苦恼。 【问题1】(2分) 结合你的项目管理经验，请简要分析该项目在启动阶段(过程)存在的问题。 【问题2】(2分) 项目启动过程组是由正式批准开始一个新项目(或一个新的项目阶段)所必需的一些过程组成的。通常，项目启动过程应包含(1)和(2)等步骤。 【问题3】(11分) 针对该项目在启动及计划阶段(过程)存在的问题，可以采取的补救措施有： (1)由王总和叶总共同正式发布(3)。其主要栏目及核心内容包括：①(4)的要求；②项目必须满足的(5)；③(6)；④委派的项目经理及项目经理的权限级别；⑤概要的里程碑进度计划；⑥(7)；⑦职能组织及其参与；⑧(8)；⑨(9)；⑩项目的业务方案论证，包括投资回报率；⑧概要预算等。 (2)采用项目管理信息系统、(10)等工具、技术和方法制订一份(11)：(3)采用配置管理系统进行(12)等； (4)采用风险核对表、头脑风暴、概率影响矩阵等工具做好(13)工作，根据项目需要重新配置项目资源。

以下哪项不是项目管理生命周期的一个过程？

A、 计划编制

B、 启动

C、 收尾

D、 项目可行性研究

A、输入

B、输出

C、产品

D、工具和方法

A.识别可能会影响项目范围、质量、时间和费用的因素

B.对于所有被识别的风险，开发应对措施策略

C.对于不可控的项目因素提供一个基准

D.通过影响可控的项目因素，减轻风险的影响

A.启动

B.计划

C.实现

D.监督和控制

A.辅助计划收集

B.正式书面沟通

C.显示任务顺序及其资源分配的条形图

D.必须由项目赞助人批准

A、对风险发展做出响应

B、风险评价

C、风险识别

D、风险跟踪

E、对风险控制的反应