第1题
A、客户是一次性的
B、重视对客户的承诺
C、重视对客户的服务型
D、市场是由个体客户差异的
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A、A、 交易营销比较关注一次性交易
B、B、 在交易营销中,质量是生产部门关心的
C、C、 关系营销的市场风险相对交易营销较大
D、D、 关系营销高度重视顾客服务
第9题
B.全方位的关系沟通
C.适度的客户联系
D.关注客户保持
第10题
B.质量是生产部门所关心的
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