二、简答题（每小题10分，共20分） 1. 试比较顺序存储结构和链式存储结构的优缺点。在什么情况下用顺序表比链表好？ 2 . 描述以下三个概念的区别：头指针、头结点、首元结点（第一个元素结点）。在单链表中设置头结点的作用是什么？

二、单项选择题（每小题2分，共20分。） 1.在建设项目中，凡具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或投资效益的工程称为（ ） A.建设项目 B.单项工程 C.单位工程 D.分部工程 2.下列各项中，可以反映企业偿债能力的指标是（ ）。 A．投资利润率 B．速动比率 C．净现值率 D．内部收益率 3.某机械预算价格为 10万元，耐用总台班为4000台班，大修理间隔台班为 800台班，一次大修理费4000元，则台班大修理费为（ ）。 A.1元 B. 2.5元 C.4元 D.5元 4.进口设备运杂费中运输费的运输区间是指( )。 A.出口国供货地至进口国边境港口或车站 B.出口国的边境港口或车站至进口国的边境港口或车站 C.进口国的边境港口或车站至工地仓库 D.出口国的边境港口或车站至工地仓库 5.下列关于民用建筑设计与工程造价的关系中正确的是（ ）。 A.住宅的层高和净高增加，会使工程造价随之增加 B.圆形住宅既有利于施工，又能降低造价 C.小区的住宅密度指标越高越好 D.住宅层数越多，造价越低 6.当初步设计达到一定深度，建筑结构比较明确时，编制建筑工程概算可以采用（ ）。 A.单位工程指标法 B.概算指标法 C.概算定额法 D.类似工程概算法 7.预算造价是在（ ）阶段编制的。 A.初步设计 B.技术设计 C.施工图设计 D.招投标 8.某单位工程中，建筑安装工程费为2 000万元价格指数为108%；设备工器具购置费为2 000万元，价格指数为102%；工程建设其他费用为250万元，价格指数为105%。则单项工程造价指数为( )。 A. 315% B.105.26% C.105% D.115% 9.( )是进口设备离岸价格。 A. CIF B. C&F C. FOB D. CFR 10.按照生产能力指数法，若将设计中的化工生产系统的生产能力提高3倍（n=0.6,f=1），投资额大约增加（ ）。 A.200% B.130% C.230% D.300%

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、存储在计算机内有组织可共享的数据的集合是（）。

A．数据库系统            B．数据库   

C．数据库管理系统        D．数据结构  

2、数据库中，数据的物理独立性是（）。                    。

A．数据库与数据库管理系统的相互独立     

B．用户程序与DBMS的相互独立

C．用户的应用程序与存储在磁盘上数据库中的数据是相互独立的

D．应用程序与数据库中数据的逻辑结构相互独立  

3、数据库系统的核心是（）。

A．数据库                             B．数据库管理系统     

C．数据模型                           D．软件工具                                         

4、在数据库中，产生数据不一致的根本原因是（）。

A．数据存储量太大               B．没有严格保护数据   

C．未对数据进行完整性控制  D．数据冗余

5、数据库系统的特点是数据独立、减少数据冗余、避免数据不一致、加强了数据保护和（）。

A．数据共享                           B．数据存储   

C．数据应用                           D．数据保密  

6、层次模型不能直接表示（）。

A．1：1联系              B．1：m联系  

C．m：n联系           D．1：1和1：m联系   

7、 关系模型的完整性包括（）

A．实体完整性                     B． 参照完整性

C． 用户自定义完整性        D．以上都是

8、描述数据库全体数据的全局逻辑结构和特性的是（）。

a.模式          b.内模式 c.外模式 d.用户模式

9、用户或应用程序看到的局部逻辑结构和特征的描述是（）。

a.模式            b.物理模式c.子模式     d.内模式

10、关系数据库管理系统应能实现的专门关系运算包括（）。

A．排序、索引、统计    B．选择、投影、连接

C．关联、更新、排序    D．显示、打印、制表 

11、一个关系只有一个（）。

a.候选码         b.外码           c.超码           d.主码

12、现有一个关系：借阅（书号，书名，库存数，读者号，借期，还期），假如同一本书允许一个读者多次借阅，但不能同时对一种书借多本，则该关系模式的主码是（）。

  a．书号                                      b．读者号

  c．书号+读者号                       d．书号+读者号+借期

13、五种基本关系代数运算是（）。

a．∪－×σπ                 b．∪－σπ÷

c．∪∩×σπ                 d．∪∩σπ÷

14、SQL语言是（）语言。

A．层次数据库                B．网状数据库   

C．关系数据库                D．非数据库   

15、在sql语言中的视图view是数据库的（）。

a．外模式     b．模式          c．内模式      d．存储模式

16、下列的sql语句中，（）不是数据定义语句。

a．create table         b．drop view

c．create view           d．grant

17、保护数据库，防止未经授权的或不合法的使用造成的数据泄漏、更改破坏。这是指数据的（）。

A．安全性       B．完整性       C．并发控制    D．恢复             

18、候选码中的属性称为（）。

A．非主属性                      B．主属性   

C．复合属性                      D．关键属性                       

19、数据库设计可划分为七个阶段，每个阶段都有自己的设计内容，“为哪些关系，在哪些属性上、键什么样的索引”这一设计内容应该属于（）设计阶段。

  a.概念设计                               b.逻辑设计

  c.物理设计                               d.全局设计

20．事务的一致性是指（）。

A．事务中包括的所有操作要么都做，要么都不做     

B．事务一旦提交，对数据的改变是永久的

C．一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的 

D．事务必须是使数据库从一个一致性状态变到另一个一致性状态

二、用SQL语句完成下操作（每小题5分，共50分）

设仓库管理数据库中有两个表，仓库：仓库号、城市、面积，职工：仓库号、职工号、工资，一个仓库有若干职工，一个职工只能在一个仓库工作。

1、查询“上海”的职工信息。

2、查询工资高于5000的职工的职工号。

3、查询工资高于3000的职工号和他们所在城市。

4、查询北京的仓库职工的工资总和。

5、查询有职工工资大于或等于“WH1”仓库中所有职工的工资的仓库号。

6、插入一条职工信息（“WH2”，“E7”，4500）。

7、将仓库“WH5”的面积修改为500。

8、删除职工“E9”的信息。

9、创建“WH1”仓库的职工信息视图，视图名为“V_WH1”。

10、把对仓库表的查询权限授予“WANG”用户。

三、（共10分）

某工厂，每个车间可对多台设备维修，每台设备也可在多个车间维修，每台设备维修要使用多种工具，每种工具也可用于多台设备维修，有关车间、设备、工具的描述如下：

车间：车间号、 车间名

设备：设备号、设备名、产地

工具：工具号、工具名、备注

请画出反映上述数据关系的E-R图并转换为等价的关系模式（包括关系名，属性，码）

四、（共8分）

有关系模式R＜U，F＞，U={A，B，C，D，E}，F={AB→C，B→D，C→E }，

1、判断关系模式的范式等级

2、求（BC）关于F的闭包。

五、简答题（每小题4分，共12分）

1、事务的ACID特性是什么？

2、什么是两段锁协议？

3、数据库系统中故障的种类有哪几种？

一、名词解释：每小题4分，共20分。 1.零售 2.商品组合 3.零售业态 4.竞争优势 5.零售促销 二、简答题：每小题8分，共32分。 1.零售轮转理论主要内容是什么？并简述这一理论成立的前提。 2.商品结构策略有哪几种？并简述其优点和缺点。 3.商品不得不提价时，为了将负面影响降到最低，有哪些涨价技巧？ 4 集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点？ 三、论述题：要求结合所学习的内容，论述必须有一定的深度，本题18分。 迈克尔.波特提出了企业发展竞争战略理论以及获得竞争优势的方法，请结合零售业发展的趋势， 论述不同的战略对于不同的零售业态，其战略的特点和风险。 （按知识点给分,漏掉某种类型战略、每种战略的特点和风险要点阐述不全、每种战略未结合零售业态举例均会扣分） 四、案例分析题：要求分析具体 （30分） 案例一：在家乐福大世界店，在生鲜区域，装修的风格讲究，经营的品种繁多，敏感性的商品价格低得让人心跳。在非食品的日杂区，陈列货架多达150多组。陈列讲究，美观整齐，且品种繁多，琳琅满目，且日杂的新品、季节性商品和流行的商品都是陈列在起眼的位置。自有品牌的开发从目前情况看家乐福显然加大了力度，定价上比同类商品低20%－25%，加上大面积的突出陈列，购买率和创利能力相当高。 案例二：沃尔玛的“女裤理论”是对“薄利多销”策略的最好解释：女裤的进价8美元，售价12美元，每条毛利4美元，一天卖10条，毛利为40美元。如果售价降到10美元，每条毛利2美元，但一天能卖30条，则毛利为60美元。 那么如何做到“天天低价、薄利多销”呢？　规模效应。沃尔玛要求，供应商的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈。在此基础上，沃尔玛以进货量巨大、帮助供应商进入世界市场、现金结算等三个理由，要求供应商降价25%。巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上取得了绝对的优势。巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本，在极大程度上被分摊。 问题： （一）结合案例一， 分析家乐福在商品组合、定价、商场布局和陈列方面分别采取了什么策略？这些策略分别有什么优点和缺点？（15分） （二）结合案例二，分析沃尔玛价格策略，并指出这种策略的优劣。（10分） （三）根据以上案例，作为零售企业，要取得竞争优势，应该把什么地方作为突破口？（5分）

三、简答题（每小题2分） 　　1. 保险营销的含义及特点是什么？ 　　2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 　　3. 保险营销有哪些策略？ 　　4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 　　5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 　　6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 　　7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 　　8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 　　9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 　　10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 　　11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 　　12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 　　13. 试述马斯诺需求理论。 　　14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 　　15. 组织购买有何特征？ 　　16. 组织购买的类型有哪些？ 　　17. 组织购买决策分为哪些过程？ 　　18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 　　19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 　　20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 　　21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 　　22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 　　23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 　　24. 化解顾客异议有哪些方法？ 　　25. 保险产品有何策略？

一、单项选择题（每小题2分，共13小题，共26分） 1．我国铁路对运输季节的划分，是根据旬平均气温规定的；热季为外界平均气温在（　 　） A．20℃ B．30℃ C．20℃ 及其以上 D．30℃ 及其以上 2．动物性食品腐败的主要原因是（ ） A．机械作用 B．化学作用 C．微生物作用 D．呼吸作用 3．易腐货物在保管或运输过程中，由于某些原因使其成分发生变化，失去食用价值，称为（ ） A．腐败 B．变色 C．变味 D．失效 4．外界平均气温在l°C～19°C时，运输季节为（ ） A．热季 B．温季 C．寒季 D．秋季 5．B22型机械冷藏车每个货物车有效装货面积为（ ） A．45m2 B．46m2 C．47m2 D．70m2 6．对大多数易腐食品来说，冷却的温度范围为（ ） A．0～2℃ B．0～3℃ C．0～4℃ D．0～5℃ 7．植物性食品腐败的主要原因是（　 　） A．机械作用 B．化学作用 C．微生物作用 D．呼吸作用 8．压缩式制冷机有四个基本部件，是制冷的部件为（ ） A．压缩机 B．冷凝器 C．膨胀阀 D．蒸发器 9．借助于运输工具的隔热结构，使货物本身蓄积的冷量或热量以较为缓慢的速度散失，在一定时间内维持低于或高于外界气温的温度的运输方法为（ ） A．冷藏 B．保温 C．防寒 D．加温 10．使运输工具内保持低于外界气温的温度的运输方法为（ ） A．冷藏 B．保温 C．防寒 D．除湿 11．在运输工具内提供热源，使车内保持高于外界气温的适当温度的运输方法为（ ） A．除湿 B．保温 C．防寒 D．加温 12．托运人托运鲜活植物时，必须提出（ ） A．单位介绍信 B．证明文件 C．运输证 D．检疫证明 13．在运输工具内提供热源，使车内保持高于外界气温的适当温度的运输方法为（ ） A．除湿 B．保温 C．防寒 D．加温

一、填空题（共20小题，每空1分，共40分） 1、货场按办理的货物品类可划分为 和专业性货场。 2、货场按办理货物运输的种类可划分为 、 、 和整车、零担与集装箱综合货场4类。 3、货场按货运量大小分为 、 、 三类。 4、车站货场场库设备包括 堆货场 、 、 、 等设备。 5、堆货场可以修建成 和 两种基本类型。 6、低货位堆货场可以分为 和直臂式两种。 7、货物站台按其结构形式分为 和 两种类型。 8、普通货物站台按其与装卸线的配置形式可分为 、 、混合式站台。 9、高站台一般分为 、 和 跨线漏斗式高站台三种。 10、仓库可分为 、 双层仓库 、多层仓库三种。 11、矩形站台仓库的布置形式有 的配置形式、两台同侧一线的配置形式 、 配置形式 、两线夹一台配置形式 、两线两台配置形式 、 多台夹三线的配置形式 等六种配置形式。货场配线是指货场内的铁路线路，主要包括 、 、 、轨道衡线等。 12、大中型货场主要干道为4车道时,路面宽度为14m ，3车道时为 10.5m ， 2车道时为 。货区道路路面宽度不小于6m。 13、货场道路的布置形式有 和 两种。 14、货场内货物线的布置形式通常有 、部分平行式、非平行式三种。 15、货场的配置图可分尽头式、 以及混合式。 16、铁路物流中心按照服务类型可分为 、生产服务型、商贸服务型、口岸服务型、综合服务型铁路物流中心。 17、根据铁路物流中心中各区域的功能定位不同，可将其分 、 、 、商品汽车功能区、散堆装货物功能区、仓储配送功能区、危险货物功能区、冷藏功能区和其它功能区等。 18、货运站按办理作业的性质分 、 、装卸站、换装站。 19、货运站按其与正线连接的方式分 和 。 20、货运站主要是由车场和货场组成,按其相互位置可分为 、 、 货场与车场分离布置三种类型。