广义的市场营销调研指的是对消费者的调研。

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异。把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是（ ）。

A．某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度只是还没有乘过飞机的高收入群体

B．米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位

C．一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦。如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等

D．网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输人数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是（ ）。 A．某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体 B．米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位 C．一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦，如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等 D．网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是（ ）。

A．某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体

B．米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位

C．一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦，如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等

D．网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户

市场区隔是指先将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，引导消费者认 知并使用相关产品或服务，进而获得消费者的回馈信息，旨在确定目标群体并制定营销 策略。 根据上述定义，下列选项中不涉及市场区隔的是（ ）。

A.某公司对天津地区的企业办公市场调研，发现在写字楼办公、居家办公、酒店办公三 类市场中消费者对酒店办公的需求在逐年上升

B.某方便面生产厂家对不同年龄段消费者进行分析，发现 20～30 岁年龄的人是消费主 体，他们大多数人更中意“大块面饼、双料包”的方便面

C.某日用品公司针对欧美和亚洲人群的肤质特点设计了不同的润肤霜，数据显示不管在 欧美地区，还是在亚洲，适合中性肤质的润肤霜最受欢迎

D.某手机制造商每 2 年推出一款新手机，并限量发售 2 万部，因此产品一上市就很快被 抢空

利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。 根据上述定义，下列行为属于利基市场营销的是（ ）。 A．在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感 B．某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮 C．某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买 D．某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场

无差异营销策略，是指企业不去刻意区分每个细分市场上商品需求的差异性，而是努力寻求各个细分市场上不同类型消费者的共同需求的一种市场营销策略，通常只经营单一的产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客，为整个市场上的消费者提供商品和服务。根据这个定义，下列选项中属于无差异营销策略的是( )。

A．国内一家化工企业发现有些化工企业生产的新型化工材料利润非常高，于是也仿制这种化工材料，生产与其相类似的产品

B．国内一家制茶企业发现W国居民也喜欢喝茶，于是把原来准备在国内市场销售的大批茶叶销往W国，茶叶的外包装、价格与国内市场完全一致

C．某玻璃生产厂经过大量的市场调研，发现双层、隔音、防辐射玻璃没有厂家生产，同时市场上有相当的需求，于是组织技术人员开发、生产出了这种新型玻璃推向市场

D．某公司是一家从事跨国经营的大型葡萄酒酿造企业，但是，它在全球范围内只生产一种葡萄酒，采用相同的外包装和广告宣传

无差异营销策略，是指企业不去刻意区分每个细分市场上商品需求的差异性，而是努力寻求各个细分市场上不同类型消费者的共同需求的一种市场营销策略，通常只经营单一的产品，运用一种市场营销组合，试图吸引尽可能多的顾客，为整个市场上的消费者提供商品和服务。根据这个定义，下列选顼中属于无差异营销策略的是( )。

A．国内一家化工企业发现有些化工企业生产的新型化工材料利润非常高，于是也仿制这种化工材料，生产与其相类似的产品

B．国内一家制茶企业发现w国居民也喜欢喝茶，于是把原来准备在国内市场销售的大批茶叶销往w国，茶叶的外包装、价格写国内市场完全一致

C．某玻璃生产厂经过大量的市场调研，发现双层、隔音、防辐射玻璃没有厂家生产，同时市场上有相当的需求，于是组织技术人员开发、生产出了这种新型玻璃推向市场

D．某公司是一家从事跨国经营的大型葡萄酒酿造企业，但是，它在全球范围内只生产一种葡萄酒，采用相同的外包装和广告宣传

二、定义判断。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。

请开始答题：

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。根据上述定义，下列选项与市场细分无关的是( )。

A.某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收人群体

B.米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位

C.一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦，在短短几年内承接了国内外很多大厦，如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等

D.网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户

人力资源营销是指合理运用与企业直接或间接相关的人力资源，以人力资源为根本，使用各种营销手段进行一系列的营销活动，达到企业预期目标的一种营销理念。 根据上述定义，下列选项不属于人力资源营销的是：

A.某食品生产企业聘请记者作为该企业的“社会监督人”，宣传企业，反馈消费信息

B.某化妆品生产企业通过对使用者的调查后，根据消费者的需求，针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露

C.金鸡胶囊选择倪萍作为形象代言人，产品深受广大女性的欢迎

D.某配件加工厂生产的配件在市场上销路很好。为扩大企业规模，又引进了其他设备

无差异市场营销指企业不考虑各子市场的特性，而只注重市场的共性，决定只推出单一的产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。根据上述定义，下列属于无差异市场营销的是（ ）。

A．某化妆品公司经市场调查发现，以增白为特色的中、低档化妆品无人生产，于是就开发了一种以增白为特色的化妆品，并在市场上推广

B．某企业发现一些企业生产的保健品能取得高额利润，于是就模仿他们，生产类似的产品

C．某跨国公司，虽然规模非常庞大，但只生产一种饮料，并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告

D．某企业经市场分析，发现A国人也偏爱喝速溶咖啡，于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国，咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同