题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
处理客户的投诉邮件时,要采取哪些步骤?(多选题)
A.立刻通过电邮,表达积极解决问题的诚意
B.迅速调查,确认责任方
C.和客户邮件沟通,帮助客户解决问题
D.找保险公司要求赔偿
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A.立刻通过电邮,表达积极解决问题的诚意
B.迅速调查,确认责任方
C.和客户邮件沟通,帮助客户解决问题
D.找保险公司要求赔偿
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