课程中提到的让沟通的双方产生融洽的关系的沟通技巧有哪些？

A. 一般技巧

B. 上下行沟通技巧

C. 特别技巧

D. 简易技巧

E. 语言沟通技巧

简述常用的沟通技巧有哪些?

与下级沟通有哪些技巧?有哪些基本方式?

言语交际过程中有效的沟通技巧有哪些?请任举一例详细阐述。

促进人际沟通向纵深发展的技巧有哪些?

促进有效沟通的技巧有哪些?

服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为：

A.来者不拒

B.适可而止

C.表情严肃

D.同情理解

A.肯定的话要及时说

B.夸赞表扬要具体化

C.间接表扬效果更佳

D.投其所好