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安全员在航后讲评阶段表扬激励优秀的乘务员,点评航班服务中的典型案例。

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第1题

航后讲评由()组织召开。

A、乘务长

B、机长

C、安全员

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第2题

在安全检查的时候,乘务员规范的服务用语有()

A.请收起小桌板

B.请打开遮光板

C.请关闭电子设备

D.请系好安全带

E.请调直座椅靠背

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第3题

下列行为会影响乘务员自身安全的有( )

A、确保乘务员座椅安全带和肩带正确地折叠入座椅中

B、遇到紧急事件在客舱内跑动

C、将还有饮品的茶杯和玻璃杯遗留在厨房台面上

D、平飞阶段坐在乘务员座椅上不系安全带

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第4题

涉疆航线迎客阶段对乘务组的要求正确的是().

A. 专职安全员在执行涉疆航线时,必须将警具上身,警具随身携带,匕首须将刀鞘取下用织物包裹携带隐匿好

B. 安全员着装(宽松衣服、系带鞋)应便于机上反劫持活动的开展,并不可佩戴任何装饰品

C. 执行涉疆航线航班的乘务组迎客时,密切关注每一名旅客情况,特别是少数民族

D. 携带拐杖、手杖上飞机的旅客,拐杖、手杖要求统一由乘务组保管

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第5题

在航前准备时,乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品,检查安全员警具。()应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。

A. 头等舱乘务员

B. 见习乘务长

C. 安全员

D. 机长

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第6题

乘务员出、退乘时有何安全要求?
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第7题

飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括()

A. 指导旅客系好安全带

B. 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离

C. 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备

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第8题

机长发布到达安全高度可以安全走动指令后,客舱乘务员应().

A. 携带手提式氧气瓶

B. 检查客舱破损情况,如飞机结构有损坏,应重新安排旅客座位,远离危险区域

C. 检查客舱有无烟火,必要时实施灭火程序

D. 指导旅客将用过的氧气面罩应放入座椅前口袋内,旅客不得再拉动氧气面罩及折叠氧气面罩

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第9题

航空乘务员是指在民用航空器中执行空中安全保卫任务的空勤人员。
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第10题

根据民航总局的安全要求,乘务员每年参加复训的内容一般包括( )。

A、应急设备使用方法

B、应急处置程序

C、航空安全案例分析

D、与机组之间的沟通配合

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