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案例分析题: 某大型信息系统工程项目(A项目)由希赛信...

案例分析题: 某大型信息系统工程项目(A项目)由希赛信息技术有限公司(CSAI,乙方)承建,工程双方签定的合同规定工期为8个月。合同签定后CSAI严格按照软件工程方法进行项目的需求调研(细化)、设计、编码、测试,并于工程正式开工前制订了详细的工程实施计划。 但工程的建设单位A单位(甲方)由于欲在本年度评先进单位,想以信息工程项目建设的成果作为评选先进的筹码。于是在合同签定后20天内,甲向乙方提出赶工期的要求,要求将总工期由8个月压缩到6个月,同时砍掉合同中确定的部分功能点,增加部分功能点。 A单位在过去三年中与CSAI签定过两个大合同,CSAI一向视A单位为公司的大客户,是公司主要的业务来源,因此CSAI总经理认为不能轻易得罪A单位。CSAI同意了甲方压缩工期、变更部分需求范围的要求。 由于工期的压缩,乙方感到工期很紧张,于是,在没有全面完成高层设计工作的情况下,就匆忙开展详细设计工作,详细设计工作也没有基本成型的前提下,编码人员就开始了编码,即CSAI实施工程项目的方案为:概要设计、详细设计、编码、单元测试并行进行。而且,由于工期的压缩,乙方软件工程师吃紧,不得不临时从社会招聘4位软件工程师补充项目组。可即使乙方的人员加班加点地工作,问题还是出现了,由于临时变更部分需求范围,导致原先制定的系统建设方案被迫打破,而临时的变更又未进行深入的分析,导致在项目实施的过程中,频繁地出现需求变更,导致设计变更、编码变更,重复性工作和返工工程量陡然增大。 由于工期紧张,系统开发完成后,未经过充分的测试就匆忙投入运行,在系统投入运行的过程中,系统中隐藏的缺陷暴露出来,使甲方遭受了较大的经济损失。甲方在公司内部的先进没有评上,还给公司造成重大的经济损失,于是,甲方认为损失都是由工程乙方项目管理不善所造成的,遂将乙方告上了法庭,要求乙方赔偿经济损失。 【问题1】请回答,引起A项目变更的主要因素是什么?A项目涉及了几种变更类型?变更是否合理?除了需求变更引起设计变更以外,还有哪些情况会引起设计变更?设计变更将导致什么不良后果?怎样避免设计变更? 【问题2】请回答,甲方遭受的经济损失应当由谁承担,请说明理由。 【问题3】请回答,如果你是本项目的乙方,你是否有合理的方案既满足甲方的要求,又保证项目的质量、成本、进度,使CSAI, A单位能够实现双赢?

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第1题

程序员刘某参加希赛网信息技术有限公司开发管理系统软件的工作,后辞职到另一公司任职,于是项目负责人将刘某在该软件作品上的开发者署名更改为他人,该项目负责人的行为(27)。

A.侵犯了开发者刘某的身份权及署名权

B.不构成侵权,因为程序员刘某不是软件著作权人

C.只是行使管理者的权利,不构成侵权

D.不构成侵权,因为程序员刘某现已不是项目组成员

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第2题

阅读以下关于信息系统工程管理方面的叙述,回答问题1和问题2。

希赛公司的信息工程部有一百多名专职的工程师从事着企业内外的信息系统开发与维护工作,集团分布地域广阔,集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的信息系统开发工作时,发现有15%左右的开发项目未能完成而被迫取消:其余85%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。比如,平均每个项目的实际完成成本超过预算152%,平均完成时间超过预期的216%。这些数据表明信息工程部未能对开发成本和开发进度实施有效的控制。

王总组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干,召开了三次小结与分析会议,在会上集中讨论了信息系统工程管理有关的问题,在归纳的意见中出现了以下的一些内容。

(1)信息系统开发已经逐渐成为—类工业化的生产过程,必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。

(2)信息系统工程管理与其他工程管理相比,主要的困难包括软件产品的不可见性 (难以把握开发进展与质量要求等)、信息系统开发过程的非标准化和许多信息系统项目开发的“一次性”(缺少可借鉴的经验)、等。

(3)信息系统开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束,即要求在预定的期限内,使用规定的有限资源,满足不断增长的信息系统功能与性能需求。从这个角度来看,必须强化信息系统工程的管理。

(4)Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前信息系统体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下,进行跨平台的团队开发,实现代码共享相当困难,信息系统工程管理在其中可以发挥其重大作用。

(5)尽可能采用更加先进的操作系统、工作平台和开发工具,这样可以极大地提高信息系统开发效率,从根本上防止和解决王总在总结中所发现的信息系统开发问题。

(6)面向对象(OO)技术的使用,可以保证在跨平台的复杂环境下团队开发的需要,从而可从根本上免除信息系统工程管理上的烦恼,也能从根本上缓解王总所发现的信息系统开发问题。

(7)信息系统开发项目未能完成而被迫取消,究其根本原因无非是两大类:一是用户需求变更过于频繁或要求过高,另一类是信息系统开发人员的素质不能适应项目要求。

(8)一个大中型的应用系统的开发可能包含成百上千个软件模块,以及数以百万计的代码行,由于任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断,因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是信息系统工程管理中的一项重要任务。

(9)信息系统在投入使用后的维护与支持工作极为重要,信息系统工程管理在这方面也可以发挥其重要作用。

(10)我们的长远目标是需要建立一类信息系统开发管理体系,能有效地辅助信息系统开发全过程中对有关信息的收集和管理,这类体系应是可重复使用的,并可适用于各类信息系统开发项目,使信息系统资源在信息系统的生命周期中保持完整。

(11)对外服务的信息系统开发机构应当努力取得ISO9000质量认证,并根据 CMM(能力成熟度模型)标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中,信息系统工程管理起着重要的作用。

王总工程师指出在上述十一条意见中,有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的,请你指出其序号,并各用50字以内的文字说明理由。

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第3题

阅读下列关于以快速原型法开发信息系统时的项目计划管理的叙述,回答问题1和问题2。

希赛公司公司的谢工程师正在承接一个商业信息系统的开发任务,在进行可行性研究时,需要估算完成项目的时间进度。由于希赛公司公司近年来已经为采用快速原型法开发信息系统提供了较好的规范、工具和辅助环境。谢工程师在开发此项目中准备采用图22-4的开发方法模型。

根据开发方法模型,谢工程师在分析本项目的进度时,列出了三方面的任务:

(1)系统开发任务主线。即快速原型法开发时的每一个工作步骤及其时间量估计。

A.需求分析阶段15天,形成“形式化的需求规格说明书”(拟采用系统规格说明书流程图与结构化正文等作为主要描述工具)。

B1:快速原型生成阶段。第1次生成可运行系统原型约为5天(拟采用公司提供的系统开发规范语言转换描述后加以执行),生成可运行的原型。

B2:用户试用原型阶段。第1次用户试用约为10天,通过试用得到用户修改意见。

B3:修改需求分析阶段。第1次修改估计为3天,产生修改后的形式化的需求。

这里B1~B3步骤还要继续循环反复,根据以往经验,谢工程师估计最少还需要循环3次,其中快速原型生成分别需3天、2天和1天,用户试用分别需4天、2天和1天,修改需求分析分别需2天和1天(最后一次已无修改意见)。

最多还可能需循环7次,但在最后四次循环中,每次循环中快速原型生成,用户试用,修改需求分析都只需要1天就可以了。

C.确定原型阶段6天,通过与用户共同讨论分析,确定出“有效的形式化需求规格说明书”(用户将对此规格说明书表示满意)。

D.优化执行阶段5天,即使用公司的辅助开发环境,把“有效的形式化需求规格说明书”转化成为可高效执行的源程序。

E1.运行调整阶段,第1次估计需8天,通过运行获得需调整的意见。

E2.维护性优化执行阶段。第1次估计需2天。产生调整后的可高效运行的源程序。

同样,这里的步骤E1和E2可能还要继续反复循环,根据经验估计最少还需1次,其中需运行调整测试2天(无调整意见,不需要维护性优化执行),最多可能还需2次,这时运行调整、维护性优化执行各需加上2天时间。

F.用户确认生效阶段,估计为6天,最终获得可供正式投入运行的系统。

(2)文档生成任务。希赛公司公司十分强调加强对快速原型法开发信息系统时的文档工作。谢工程师认为需求分析文档,原型及用户修改意见文档,有效需求分析文档,高效执行源程序文档,调整意见文档,用户生效意见及正式运行系统的文档等都应在上述A~F阶段内相应同时完成。但是还需要考虑下列文档:

G.用户使用说明书,约需12天完成。

H.用户操作与维护说明书,约需12天完成。

(3)用户培训任务。在开发的过程中,必须随时加强对用户的若干环节的培训,包括

I.在需求分析阶段开始后12天,才能正式对用户培训。

J.用户试用培训10天。

K.用户理解需求规范、系统的各类特征及确定原型等培训共28天。

L.用户各类操作和使用方面的培训14天。

M.用户常规维护等培训10天。

根据这三类任务,可以大致获得下列的任务进度,如图22-5所示。

根据上述分析,在最理想的情况下,需要多少天才能完成此开发任务?依保守的估计,需要多少天就可完成此开发任务。

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第4题

信息工程部与王总在详细分析本集团的信息系统工程管理方面存在的各类问题时,发现在不少信息系统项目实施过程中,项目计划这一环节较为薄弱,尤其是对项目资源估算问题有一些偏差。信息系统开发所需的资源估算包括人力资源、软件资源和硬件与系统平台资源三大部分,目前希赛公司的一个主要矛盾看来是在开发所需要的“软件资源”的估算与计划上。

请你用100字以内的文字以提纲方式说明,信息系统开发中所需的软件资源主要包括有哪些具体的内容? (只需列出相应的名称即可)

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第5题

某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但在项目实施过程中,分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地,当与项目干系人一起工作时,项目经理应该(42)。

A.将项目干系人分组以便于辨认

B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化

D.认识到角色和责任可能重叠

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第6题

某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但在项目实施过程中,分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地,当与项目干系人一起工作时,项目经理应该(43)。

A.将项目干系人分组以便于辨认

B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化

D.认识到角色和责任可能重叠

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第7题

请参阅以下信息回答 32~33

您的项目班子刚刚完成某项目尽管成果符合合同规定的义务但顾客希望在最后验收之前做若干小改动

第 32 题 令双方满意地解决这一问题的最佳方式是 ( )

A.利用项目备用金来进行项目调整和修改

B.向顾客强调已经按合同协议完成项目

C.请顾客提交涉及范围外的项目变更请求

D.进行磋商说服顾客实际上无须变更

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第8题

希赛公司有A、B两个办公大楼,两楼之间距离大于350m,信息中心在A楼三层,中心采用了三层交换机,划分了VLAN。每个楼层都设置了一个配线间,配线间到用户桌面的距离不大于90m。请回答以下问题。

A楼与B楼之间可用什么传输介质,楼层配线间到桌面可用什么传输介质?

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第9题

由案例可知希腊员工习惯于( )式的管理。

A.命令

B.征求意见

C.延迟时间

D.信守承诺

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第10题

甲软件公司将其开发的商业软件著作权经约定合法转让给希赛网信息技术有限公司后,随后自行对原软件作品进行提高和改善,形成新版本进行销售。甲软件公司的行为(24)。

A.不构成侵权,因为这是对原软件作品提高和改善后的新版本

B.不构成侵权,因为其享有原软件作品的使用权

C.不构成侵权,因为对原软件作品增加了新的功能

D.构成侵权,因为其不再享有原软件作品的使用权

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