以下哪一个不是书面沟通的缺点（）

B.传递速度快

C.费时费力

D.反馈不及时

网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表：“宇总，是否可以重新考虑一下我们部门陈浩的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”李经理：“陈浩的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度,,”李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

根据以上案例，回答以下各题。

1、李经理和宇总的沟通方式属于()。

A、书面语言沟通

B、口头语言沟通

C、身体语言沟通

D、副语言沟通

2、李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是()。

A、电话

B、小组讨论

C、一对一

D、讲话/简短指示

3、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是()。

A、如果人们在忙于其他事务，会使人分心

B、不利于信息的共享

C、不适于讨论涉及个人的问题

D、不能获得充分的反馈

4、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的优点是()。

A、讨论团队问题和征求不同意见

B、可发现单独的问题

C、命令性强

D、传播面广

5、李经理在与宇总进行沟通时，不可采用的沟通技巧是()。

A、让对方接受自己的观点

B、建立友善良好的关系

C、善于聆听

D、把自己的观点强加给对方

A. 会前充分准备

B. 沟通不要跑题

C. 会议要尽量长

D. 会后要有结果

A. 容易失真

B. B.不能及时得到反馈

C. C.使信息更加复杂

D. D.不易保存

A. 促进并创造患者最佳的心理状态

B. 减轻患者生理上的痛苦

C. 进行治疗前的宣传教育工作

D. 促进护患之间的理解支持

E. 增加患者自我保健知识

A. 要使用简洁明了的词语；

B. 要使用形象的词语；

C. 要使用标准的普通话。

A. 反馈及时

B. 沟通效率高

C. 具有可读性、可追溯性

D. 具有确定的沟通对象

A. 图—表—文字

B. 表—图—文字

C. 文字—表—图

D. 图—文字—表

简述书面沟通的特点（和沟通的问题）。

A、言简意赅

B、层次分明

C、注意提炼

D、过度精简