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[主观题]

在第1题的三个关系中,用户有一个查询语句:检索网络方向的学生选修先行课为计算机网络的课程名和课程学分。 (1)写出该查询的关系代数表达式. (2)写出该查询优化的关系代数表达式。 (3)画出该查询初始的关系代数表达式的语法树。 (4)使用本章中介绍的优化算法,对语法树进行优化,并画出优化后的语法树。

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第1题

一、填空题 1. 常用的数据模型有 、 、 和 四种。 2. 在关...

一、填空题 1. 常用的数据模型有 、 、 和 四种。 2. 在关系模型中,把记录集合定义成为一张二维表,称为一个 。 3. SQL的中文全称是 。 4. SQL Server数据库是 公司的产品,Oracle公司的中文名字是 。 5. 数据库、表、记录、字段4个概念的范围由大到小是 。 二、选择题 1. ( )是长期存储在计算机内有结构的大量的共享数据集合。 A. 数据库 B. 数据 C. 数据库系统 D. 数据库管理系统 2. 以下的英文缩写中表示数据库管理员的是( )。 A. DB B. DBMS C. DBA D. DBS 3. 数据库管理系统、操作系统、应用软件的层次关系从核心到外围分别是( )。 A. 数据库管理系统、操作系统、应用软件 B. 操作系统、数据库管理系统、应用软件 C. 数据库管理系统、应用软件、操作系统 D. 操作系统、应用软件、数据库管理系统 4. 用户可以使用DML对数据库中的数据进行( )操作。 A. 查询和更新 B. 删除、插入和修改 C. 查询和修改 D. 插入和修改 5. SQL语言是( )的标准语言。 A. 层次数据库 B. 网络数据库 C. 关系数据库 D. 对象数据库 三、名词解释 1. 数据(Data): 2. 数据库(DataBase, 简称 DB): 3. 数据库系统(DataBase Sytem , 简称 DBS): 4. 数据库管理系统(DataBase Management Sytem, 简称 DBMS):

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第2题

移动电商运营客户关系管理 一、单项选择题 1. 客户分级...

移动电商运营客户关系管理 一、单项选择题 1. 客户分级的作用是( )。 A. 增强企业客户服务水平 B. 增强企业市场营销管理能力 C. 提高企业销售收入 D. 以上都对 2. 移动CRM具有传统CRM系统无法比拟的优越性,体现在( )。 A. 使业务软件摆脱实现和场景局限 B. 随时随地与公司业务平台进行沟通 C. 有效提高管理效率,推动企业效益增长 D. 以上都对 3. 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( )成为企业竞争制胜的另一张王牌。 A.产品 B.服务 C.渠道 D.价格 4. 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户与企业的关系划分,可以按与客户结算方式划分,以下选项中( )跟另外3个是不同分类的。 A. 现金客户 B. 预付款客户 C. 赊销客户 D. VIP客户 5. 客户购买行为可分为3个阶段,其中情感消费阶段人们的价值选择标准是( )。 A.好与差 B.喜欢与不喜欢 C.满意与不满意 D.忠诚与不忠诚 二、多项选择题 1. 在移动电子商务中与客户奖励关系的方法包括( ) A. 建QQ群 B. 利用社交媒体,互加好友 C. 建立话题群组,互动交流 D. 建立微信公众号或服务号 2. 移动互联网用户消费特点包括( ) A.消费移动化、碎片化 B.消费需求呈现个性化 C.消费入口呈现多元化 D.消费决策逐渐理性化 3. 微博上发布互动的目的是( ) A.推广品牌 B.增加粉丝 C.引导消费 D.赠送奖品 4. 在朋友圈做强关系营销时应注意事项( ) A. 信息内容文字不宜过多 B. 以图文结合的形式进行内容表达 C. 信息发送不宜太过频繁 D. 要让所有人关注到消息 5. 移动电子商务常用的获取客户的方式有( )。 A. QQ 群及微信群广告 B.微信朋友圈九宫格广告 C.H5 页面 D. 发小广告 三、判断题 1. 带来一个新客户的成本是维护好一个老客户的3~5倍。( )。 2. 客户满意度是一家企业的服务质量(客户感知和价值感知)满足客户期望的程度。当客户感知小于客户期望时,客户满意;当客户感知大于客户期望时,客户就不满。( ) 3. 移动CRM系统使业务软件摆脱时间和场景限局限,随时随地与公司业务平台沟通,有效提高了管理效率,推动了企业效益增长。( )。 4. 维持老客户的成本要大大高于获取新客户的成本。( ) 5. 客户关系管理的目标是实现 “更多”“更久”“更深”的客户关系发展。( ) 四、简答题 1. 移动电子商务客户关系管理的流程。 2. 移动电子商务客户关系管理的特点有哪些? 3. 结合自己的移动购物体验,列举印象最深刻的优秀的客服案例和最糟糕的客服案例。

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第3题

二、填空题

(1)在长度为n的顺序存储的线性表中删除一个元素,最坏情况下需要移动表中的元素个数为n-1____。

(2)设循环队列的存储空间为Q(1:30),初始状态为front=rear=30。现经过一系列入队与退队运算后,front=16,rear=15,则循环队列中有___29___个元素。

(3)数据库管理系统提供的数据语言中,负责数据的增、删、改和查洵的是___数据库操纵语言___。

(4)在将E-R图转换到关系模式时,实体和联系都可以表示成。__关系____。

(5)常见的软件工程方法有结构化方法和面向对象方法,类、继承以及多态性等概念属于__面向对象法____。

(6)Access的查询分为5种类型,分别是选择查询、参数查询、操作查洵、SQL查询和_交叉表查询_____查询。

(7)如果要求用户输入的值是一个3位的整数,那么其有效性规则表达式可以设置为______。

(8)在工资表中有姓名和工资等字段,若要求查询结果按照工资降序排列,可使用的SQL语句是:SELECT姓名,工资FROM工资表ORDER BY工资_DESC_____。

(9)在宏中引用窗体控件的命令格式是______。

(10)已知:Dim rs As new ADODB RecordSet,在程序中为了得到记录集的下一条记录,应该使用的方法是rs.______。

(11)在VBA中,没有显式声明或使用符号来定义的变量,其数据类型默认是______。

(12)下列程序的功能是:输入10个整数,逆序后输出。请在程序空白处填入适当语句使程序完成指定的功能。

Pnvafe Sub Command2_Click()

Dim i, j, k, temlp, arr(11)As Integer

Dim result As Scring

For k=1 T0 10

arr (k)=Val(InputBox("请输入第" &k&"个数:","数据输入窗口"))

Nexc k

i=1

i=10

Do

temp=arr(i)

arr(i)=arr(i)

arr(j)=temp

i=i+1

j= (12)

Loop While (13)

rpsult""

For k=1 TO 10

result=result & arr(k) & Chr(13)

Next k

MsgBox result

End Sub

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第4题

二JSP开发运行环境 一、选择题 1. 下列不属于JDK配置变...

二JSP开发运行环境 一、选择题 1. 下列不属于JDK配置变量的是( ) path ClassPath pathext JAVA_HOME 2. Tomcat的默认端口号是( ) 8008 8081 8080 9090 3. 点击MyEclipse中的 按钮,工程将默认发布到tomcat安装文件下的哪个目录( ) conf temp webapps bin 4. MySQL的默认端口号是( ) 3307 3306 1433 1436 5. MySQL的默认用户是( ) sa root admin superadmin 6. Java Web项目的配置文件是( ) WEB-INF config.xml server.xml web.xml 二、判断题 (1)Tomcat和MyEclipse是开源的。( ) (2)Web虚拟目录用于指定用户访问网页的URL跟目录。( ) (3)单纯的Eclipse也能进行Java Web开发。( ) 三、简答题 (1)Tomcat与JDK是什么关系? (2)JDK安装和配置好后,如何检验是否安装配置成功? (3)在MyEclipse中,新建“java project”和新建“web project”的区别是什么? (4)请简述tomcat安装文件夹下各个文件夹的功能。

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第5题

根据下列材料,请回答 91~95 题:

张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人,某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息,标价115万元,他随即打电话咨询相关情况,并告之自己是甲机构经纪人,可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日,张某便约自己的买房客户李某一起去看房,并向李某报价125万元,还交代李某说不要当场与房主谈价格,否则房主会认为他看中该房不肯降价。

看房之后,李某对该房子十分满意。经过讨价还价,最后李某以118万的价格与甲机构签了房屋承购委托协议,按甲机构规定交了2万元订金并预付了1%的佣金,委托代理协议还约定,交易达成后李某再支付房屋总价1%的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万的价格与王某签订房屋出售委托协议书,约定佣金为成交价的1%,并声称买方不愿出面,让王某在房屋买卖合同的卖方处签字,单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。

第 91 题 张某与甲机构的关系有( )。

A.执业关系

B.法律责任关系

C.经济关系

D.行政关系

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第6题

根据下列材料,请回答 91~95 题:

张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人,某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息,标价115万元,他随即打电话咨询相关情况,并告之自己是甲机构经纪人,可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日,张某便约自己的买房客户李某一起去看房,并向李某报价125万元,还交代李某说不要当场与房主谈价格,否则房主会认为他看中该房不肯降价。

看房之后,李某对该房子十分满意。经过讨价还价,最后李某以118万的价格与甲机构签了房屋承购委托协议,按甲机构规定交了2万元订金并预付了1%的佣金,委托代理协议还约定,交易达成后李某再支付房屋总价1%的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书,约定佣金为成交价的1%,并声称买方不愿出面,让王某在房屋买卖合同的卖方处签字,单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。

第 91 题 张某与甲机构的关系有( )。

A.执业

B.法律责任关系

C.经济关系

D.行政关系

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第7题

请教:2011年上半年软考程序员下午试题(标准答案版)第1大题第4小题如何解答?

【题目描述】

试题四(共15分)

阅读以下说明和C函数,填补C函数中的空缺(1)~(5),将解答写在答题纸的对应栏内。

【说明】

假设一个算术表达式中可以包含以下三种括号:“(”和“)”、"[”和“]”、“{”和“}”,并且这三种括号可以按照任意的次序嵌套使用。

下面仅考虑表达式中括号的匹配关系,其他问题暂时忽略。例如,表达式“[a.(b.5)]*c[{}]”中的括号是完全匹配的,而表达式“[a-(b-5]))*c”中的括号不是完全匹配的,因为“(”与“]”不能匹配,而且多了一个“)”,即缺少一个与“)”相匹配的“(”。 函数ifmatched (char expr[])的功能是用栈来判断表达式中的括号是否匹配,表达式以字符串的形式存储在字符数组expr中。若表达式中的括号完全匹配,则该函数的返回值为Matched,否则返回值为Mismatched。

该函数的处理思路如下:

(1)设置一个初始为空的栈,从左至右扫描表达式。

(2)若遇上左括号,则令其入栈;若遇上右括号,则需要与栈顶的左括号进行匹配。

(3)若所遇到的右括号能与栈顶的左括号配对,则令栈顶的左括号出栈,然后继续匹配过程;否则返回Mismatched,结束判断过程。

(4)若表达式扫描结束,同时栈变为空,则说明表达式中的括号能完全匹配,返回Matched。 函数ifMatched中用到了两种用户自定义数据类型BOOL 和STACK,其中,BOOL类型的定义如下:

typedef enum {Mismatched, Matched}BOOL;

 

STACK(即栈类型)的定义省略,栈的基本操作的函数原型说明如下:

void InitStack(STACK *S):初始化一个空栈。

void Push(STACK *S,char e):将一个字符压栈,栈中元素数目增1。

void Pop(STACK *S):栈顶元素出栈,栈中元素数目减1。

char Top(STACK S):返回非空栈S的栈顶元素值,栈中元素数目不变。

int IsEmpty(STACK S):若S是空栈,则返回1,否则返回0。

 

【我提交的答案】:(1)cptr++ (2)Push(&S,*cptr) (3)Top(STACK S) (4)Pop(STACK *S) (5)IsEmpty(STACK S)

【参考答案分析】:试题四参考答案(共 15分)

(1) cptr++或++cptr  或cptr +=1  或cptr = cptr+1  (3分)

(2) Push(&S,*cptr)   (3 分)

(3) Top(S)    (3分)

(4)Pop(&S)    (3分)

(5) Is Empty(S)    (3分)

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

老师,我第二题的答案写成:Push(STACK *S,*cptr),这样写对吗?会给分吗?我第三题写成:Top(STACK S),这样写对吗?会给分吗?

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第8题

根据下列条件,回答3-5题:环城商店,一个在全国范围内经营电子超市的企业,现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势,发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店,现已开了4家:弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市,顾客可以浏览上百种的旧车,商店对每辆旧车重新加以维护,并提供5日内退款的承诺以及30天的保修,再长时间的保修则需付费,环城销售汽车的方案似乎很有效,1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元,更重要的是,客户的满意率高达98%。在特许经营中,特许人和受许人之间的关系是()。

A.管理规范调整关系

B.法律调整关系

C.法规调整关系

D.合同调整关系

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第9题

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 为了扩展业务,某商务公司在2012年开发了一套基于ASP.NET+SQL Server的电子商务网站,在网站运行过程中,逐渐发现了一些问题和漏洞,其中有一个严重的缺陷,缺少商品的售后评价体系,导致很多客户无法表述商品使用体会。针对这个问题,对网站进行二次开发,采用的解决方案是增加用户对商品的评价体系。为此,在数据库中增加了一张客户评价表UserEvaluation,结构如表2-1所示。

【问题1】(3分) 在关系数据库中,实体间的联系有三种类型,分别是一对多(或1:m)、一对一(或1:1)、多对多(或m:n)。如果规定每个客户只能对一件商品评价一次,那么客户与客户评价之间的联系是(1),商品与客户评价之间的联系是(2)。 【问题2】(6分) 要实现用户对商品的评价,需要在用户已买到的商品列表中每条商品信息中都增加一个评价按钮,当用户点击该按钮时,跳转到商品评价页面,并在商品评价页面中显示指定的订单及商品信息,一般在web页面中实现网页跳转的HTML标签是(3).在Web页面间传值可以通过form表单的方式实现,其传值方式分为(4)和(5),如果通过form表单传值方式将商品列表页面中的用户编号、订单编号和商品编号传递给商品评价页面,最适合采用的传值方式应为(6)。 (4)~(6)备选答案: A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post 【问题3】(6分) 以下程序表示用户添加评价信息,假定数据库连接字符串正确无误,已购买商品列表页面链接到商品评价页面的URL中传递了用户编号(参数名为UserID)、商品编号(参数名为ProductID)和订单编号(参数名为OrderID)等信息,规定用户评价编号由用户编号+商品编号+订单编号依次组成,评价日期为系统当前时间,评价分数和评价内容控件名分别为RatingGrade和txtEvaluation。根据题目描述,完成以下程序: Protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e) { string strcon = "server=dataServer;database=business;uid=sa;pwd=sa; "; SqIConnection con =new SqIConnection(strcon); con.OPen(); string UserID= Request.QueryString["UserID"]; string ProductID =Request.QueryString["ProductID"]; string OrderID = Request.QueryString["OrderID"]; string Evaluation= this.txtEvaluation.Text; int Grade=this.RatingGrade.CurrentRating; DateTime dt= DateTime.( 7) ; string sqlStr ="insert into (8) (UserEvaluationID, UserID, ProductID, OrderID, Evaluation, Grade, EvaluationDate) values("&39;; SqlStr +=(9) +"&39;,"&39;; SqlStr += UserID + "&39;,"&39;; sqlStr +=(10)+ "&39;,"&39;; sqlStr += OrderID +"&39;,"&39;; sqlStr +=Evaluatjon +"&39;,"&39;; sqlStr += Grade +","&39;; sqlStr += dt +"&39;)&39;&39;; SqlCommand cmd= new SqlCommand((11), con); try { If (cmd.ExecuteNonQuery()>0) Response.Write("<script>alert(‘评价成功’)</script>"); else Response.Write("<script>alert(‘评价不成功’)</script>"); } catch { Response.Write("数据库访问出错!"); } (12) { con.Close(); } }

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第10题

●试题三

阅读下列说明和E-R图,回答问题1~3。

【说明】

设有关于银行借贷管理系统的E-R图(如图4所示)。图中矩形表示实体,圆表示属性,双圆表示关键字属性,菱形表示实体间的联系。为了答题的方便,图中的实体和属性同时给出了中英文说明,回答问题时只需写出英文名即可。

图4银行借贷管理系统E-R图

【问题1

根据E-R图中给出的词汇,按照"有关模式名(属性1,属性2,…)"的格式,将此E-R图转换为关系模式,并指出每个关系模式中的主码和外码,其中模式名根据需要取实体名或联系名。要求其中的关系模式至少属于第三范式。

【问题2】

如下的SQL语言用于查询"在该银行中一笔贷款贷给多个(至少2个)客户的所有贷款号和发放贷款的支行名称"的不完整语句,请在空缺处填入正确的内容。

SELECT Borrow.Lno,Bname

FROM Borrow,Loan

WHERE (1)

GROUP BY Borrow.Lno

HAVING (2) ;

【问题3】

假设这个银行有若干个节点,每个节点运行一个数据库系统。假设这些节点之间惟一的交互式用电子方式相互传送款项,这样的系统是分布式数据库系统吗?为什么?

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