客户服务自动化可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的售后服务要求，以进一步保持和发展客户关系。

A. 高刚度

B. 高精度

C. 高速度

D. 高效率

E. 低摩擦

F . 高生产率

计算机的特点是( )。

A.计算精度高

B.运算速度快

C.高度自动化

D.有记忆能力和逻辑判断能力

案例1：物流的神经系统——物流信息 现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，案例1：物流的神经系统——物流信息 现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链管理建立起对企业供产销全过程的计划和控制，从整体上完成优化的生产体系设计和运营，将实现物流、资金流和信息流的有机统一，物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。从某种角度上讲，现代物流就是传统物流的信息化，即采用信息技术对传统物流 1．什么是物流信息

A、高自动化

B、高精度

C、全数字化

D、成本高