信任是使客户产生忠诚的前提条件，使忠诚的直接基础。（）

A. 租用期未满而退租的

B. 租用期满而未续签约的

C. 租用期满而未缴纳租金的

D. 上述说法都不对

A. 市场调研

B. 开发客户

C. 内部协调

D. 风险防范

A. 客户服务品质的管理

B. 客户档案资料

C. 建立核心服务

D. 掌握好拜访时机

A. 事故车客户未预约进店

B. 进厂量突增

C. 客户排队等候

D. 服务顾问及检查通道不足

A. 客户重复购买的次数较多

B. 客户对价格的敏感度不高

C. 对竞争对手的拉拢和诱惑具有免疫力

D. 不能够忍受供应商偶尔的失误