警察公共关系人际沟通礼仪的基本要求有（）。

公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。 ()

A、显著的职业性

B、双方的参与性

C、处事的灵活性

D、持久性

A、政治性

B、多样性

C、全员性

D、主观性性

A.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人

B.公共关系的行为主体是个人，人际关系的行为主体是组织

C.公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系

D.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧

E.公共关系的重要传播方式之一就是人际传播

A、真实

B、简明扼要

C、突出关键词

D、先概括后展

某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到"嗒、嗒、嗒……"的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。

述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。

A、监测组织与公众的关系状态，帮助组织制定目标，开展信息收集和分析工作

B、通过传播活动影响、引导公众舆论

C、塑造良好形象

D、处理警察组织的公关危机事件