题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
旅行社产品是以旅游者的 为核心,以服务为主要内容,以旅游设施为依托,以旅游供应商的产品为“原材料”,经旅行社设计、组合或营销活动后销售给旅游者的以服务为核心内容的产品。
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第5题
A、向旅游者说明出境旅游的有关事项、以及外汇兑换事项与手续等
B、向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量评价表》
C、向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
D、相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
第8题
A.服务网点是以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构
B.增设服务网点不需要增加质量保证金和注册资金
C.设立服务网点的区域范围,应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内
D.设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
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