培训制度有利于不断提高人才的素质，使人才成为学习型员工。培训的方式主要有职前培训和在职培训两种，在职培训具体包括哪几种（）。

职业技术人才培训的层次包括()。

A.通过培训，使其认知政治制度、经济制度差异及其对职业技术人才本身的影响

B.通过培训，使其认知文化差异及其对职业技术人才本身的影响

C.通过培训，使其对异国他乡的看法、态度可能在工作之中的影响

D.通过培训，使其认识到言行举止、技术运用、能力发挥在工作中的 影

天泰公司是国内一家著名的医药公司，公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系，靠着这套规范、系统、高水准的培训体系，天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍，公司也获得了长足的发展。当今时代，知识更新的速度越来越快，要想在竞争中立于不败之地，必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点，公司的管理层都很重视员工的培训，并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力，天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说，我们公司就是一所培训学校。的确，公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将；车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手；管理人员经过培训，站上了一个更高的起点，成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司，市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生，到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理，有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越，其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此，天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。

培训有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（）。

A.准备

B.解释

C.思考

D.让学习者操作

现场传授培训方式主要适用的客体包括( )

A.从学校毕业新员工的专业知识培训

B.有相关工作经验的新聘用人员专业知识培训

C.企业后备人才的专业知识培训

D.需要改进绩效员工的专业知识培训

天泰公司是国内一家著名的医药公司，公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系，靠着这套规范、系统、高水准的培训体系，天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍，公司也获得了长足的发展。当今时代，知识更新的速度越来越快，要想在竞争中立于不败之地，必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点，公司的管理层都很重视员工的培训，并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力，天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说，我们公司就是一所培训学校。的确，公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将；车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手；管理人员经过培训，站上了一个更高的起点，成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司，市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生，到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理，有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越，其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此，天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。

学习和发展的方法可以分为脱产培训和在职学习两种，下面不属于在职学习的是（）。

A.研讨会

B.工作观摩

C.岗位轮换

D.伙伴工作

提升企业素质，完善企业创新系统的途径有()。

A.建立有利于增强人才吸引力的招聘制度

B.建立和完善专业技术人员的创新创业能力培训制度

C.推动企业组织变革，为企业发展不断注入新的活力

D.建立创新机制，来发掘创业机会

天泰公司是国内一家著名的医药公司，公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系，靠着这套规范、系统、高水准的培训体系，天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍，公司也获得了长足的发展。当今时代，知识更新的速度越来越快，要想在竞争中立于不败之地，必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点，公司的管理层都很重视员工的培训，并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力，天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说，我们公司就是一所培训学校。的确，公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将；车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手；管理人员经过培训，站上了一个更高的起点，成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司，市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生，到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理，有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越，其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此，天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。

培训给天泰公司带来了很多好处，下面几种情况中，天泰公司需要对员工进行培训的是（）。

A.公司某团队一批新成员开始工作前

B.公司某团队的部分成员被调到一个新的团队

C.公司某团队的一些员工需要进行一个全新项目的研究

D.其他情况都需要

A.观念更新、战略储备、提高员工整体素质

B.观念更新、政策宽松、员工培训

C.管理规范、制度细微、不断学习

D.提高待遇，留住人才

资料：随着中国经济的发展和政策的开放，外国物流企业纷纷把触角伸到中国。被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司：美国联邦快递（）备案制，为UPS很好地储备了一批管理人员和业务骨干。TNT积极加强物流人才的培养，在中国正式启动了大学生实习项目。兼职培训师制度是DHL非常有特色的一项人才培养制度，即各部门的业务好手自愿联合起来组成兼职培训师队伍，使员工的专业素质提高，专业知识得到更新。 核心是企业的重点，也是企业的招牌，更是企业利润的来源。为了树立品牌、创造更多的利益，企业往往会集中力量发展自身的核心业务，而国际四大快递更是如此，在发展的过程中，很好地显现了自身的优势，又避免了业务上的交叉。 FedEx的核心在物流能力方面，而基本物流和增值物流是它的主要核心业务。UPS则致力于快递和供应链整合，为客户提供供应链方面的全程服务。TNT到现在为止主要集中在物流和快递这两块，优势在于提供综合的物流解决方案，包括汽车物流中的整车物流和零部件进出口物流。现在仍然为合资状态的DHL进行着全方位的四面出击。 FedEx不断启用先进的无线移动技术来提高无线通讯设备水平。接下来，FedEx又连续启用了新技术，包括：渗透计算技术、通过公共移动电话网络实现高速数据传输和蓝牙、无线局域网络等小范围无线通讯系统等。UPS平均每年投资10多亿美元，建设技术基础设施。除在亚特兰大UPS设立了全球数据中心，UPS还建设了长达50万英里的UPSnet全球电子数据通信网络。TNT物流利用其IT专家的意见和在一个市场部门中取得经验，来为其他部门重新设计完整的供应链。TNT自己研发的系统包括Lyra和Matrix供应链技术。DHL可以提供一系列强有力的新的rr集成方案。DHL的EDI权限中心可以进行数据的快速交换，交换频率是由客户决定的，还为客户提供了标准的XMLAPI设备。 上述资料介绍了国外物流企业的成功经验，请据此分析对我国物流企业发展的启示。 要求：分析透彻，内容全面。不超过250字

美国强生公司选择人才的标准 强生公司在选择人才时看重人的团队精神、学习的愿望和态度、工作能力、成熟、智慧等。 强生公司的业务由制药、医疗器材、消费品三大类组成,因而在强生公司的就业机会最多的是财务管理、市场与销售管理、生产管理。有些职位如财务、生产、计算机等,公司需要学生有较强的专业背景;对其他的一些职位如销售、市场、人力资源、行政管理等,则不强调很强的专业背景。总体来说,强生公司更加注重一个人的综合能力和学习能力。 强生公司在中国招聘人才时,根据不同的工作职务要求、用人标准以及公司的惯例来决定。除了专业要求很强的职位会有技能方面的测试外,公司对应聘人面试的重点通常在以下几个方面: 态度、做某项工作的能力与愿望、团队精神、学习的愿望、聪明与成熟、具有相关的知识与技能。 强生公司的新员工除了日常的工作和接受工作必备的技能培训以外,还要接受特别设计的系列培训课程,以帮助他们加快适应新的工作环境并迅速成长。培训课程包括:入职培训、公司文化、演讲能力、商务礼仪、英语沟通（） 不断学习。 案例讨论题: 1.强生公司看重人才的哪些素质和品质? 2.团队协作精神在人才素质结构中占什么位置?

天泰公司是国内一家著名的医药公司，公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系，靠着这套规范、系统、高水准的培训体系，天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍，公司也获得了长足的发展。当今时代，知识更新的速度越来越快，要想在竞争中立于不败之地，必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点，公司的管理层都很重视员工的培训，并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力，天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说，我们公司就是一所培训学校。的确，公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将；车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手；管理人员经过培训，站上了一个更高的起点，成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司，市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生，到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理，有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越，其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此，天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。

天泰公司通过培训帮助员工更好地维持了（）之间的平衡。

A.工作效率和工作效果

B.工作和维持工作能力

C.工作和生活

D.思考和行动