系统及时向营销管理者提供有关交易的信息。

A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C. 妥善保存客户资料及其交易信息档案

D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

A、内部调查报告系统

B、市场评估情报系统

C、市场营销策划系统

D、市场营销分析系统

A. 搜集

B. 存储

C. 处理

D. 检索

E. 传输

A. 客户名称

B. 用电地址

C. 联系人及电话

D. 受理日期

E. 电能表型号

A、计划、控制、决策、考核

B、计划、控制、执行、考核

C、计划、决策、执行、考核

D、计划、控制、决策、执行