以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）

是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

A．记录考核法

B．360度绩效评估

C．行为观察量表法

D．评级量表法

以下行为中（ ）体现了同事间团结合作、互通有无的精神。

A.开展经验交流会、专业知识培训会

B.交流销售产品的技巧

C.分享各自的客户资源

D.提示同事不恰当的行为

E.在工作讨论会中直接指出同事的错误

组织持续学习文化测量的同事支持因素的项目包括（ ）。

A.同事相互沟通可用来提高工作绩效的新信息

B.同事能提供有关改进工作绩效方法的可靠信息

C.同事愿意听取新的观点

D.同事经常根据其经验提出解决问题的新途径

E.同事们相互鼓励在工作中运用新知识和技能

下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了( )。

A．同事、合作伙伴、上下级之间的信任

B．听取问题、询问问题

C．从大量数据中过滤出关键信息

D．展示与陈述的技能

同事督导作为社会工作督导的一种方法，在督导会议的组织方面的主要技巧有( )。

A．团体成员间具有共同的默契

B．设定基本的会议规则

C．让所有成员都有机会表达自己的意见和反馈，同时避免无意义的讨论和争论

D．安排一定的时间，让所有成员都有机会表达自己对团体的希望和需求

E．安排非正式的交流时间，让所有成员都有机会进行更加充分的交流

根据以下材料，回答题某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持"考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于（ ）。

A.薪酬发放

B.人员的培训

C.人员的晋升

D.战略规划

下列关于调查反馈的叙述正确的是( )。

A．调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度，了解他们在认识上的差异

B．通常是以问卷形式进行

C．调查的内容涉及决策方法，沟通的有效性，部门间的协调情况，对组织、工作、同事和上司的满意度等

D．调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论。在讨论的过程中，要遵循对事不对人的原则

E．调查只能针对部门来组织

下列关于调查反馈的叙述正确的是( )。

A．调查反馈的目的是用来测评估组织成员的态度，了解他们在认识上的差异

B．通常是以问卷形式进行

C．调查的内容涉及决策方法，沟通的有效性，部门间的协调情况，对组织、工作、同事和上司的满意度等

D．调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论。在讨论的过程中，要遵循对事不对人的原则

E．调查只能针对部门来组织

改革开放以来，大批跨国公司进入中国，长期以来，本公司高层招聘和录用人才，并在用才方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则。(他们把员工分为优秀、称职、试用三种，分别享受着不同的待遇，公司规定每半年进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升不同的等级)为了保证考绩的公开、公平、公正，并且人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把质量关。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务，下班时对照复查，对自己做到心中有数。经常对员工进行培训与开发，提高员工自身的不足。

绩效考评的结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果应用的是( )。

A．人员培训

B．薪酬发放

C．战略规划

D．人员的晋升

改革开放以来，大批跨国公司进入中国，长期以来，本公司高层招聘和录用人才，并在用才方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、称职、试用三种，分别享受着不同的待遇，公司规定每半年进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升不同的等级)。为了保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把质量关。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务，下班时对照复查，对自己做到心中有数。经常对员工进行培训与开发，提高员工自身的不足。

薪酬对于员工的作用为( )。

A.．基本生活保障

B.．改善绩效

C.．心理激励功能

D.．个人价值体现