在与客人核对预定信息时，我们需要核对 。

预订员:您好,预定部。 客人:你好,请问能不能帮我预订一间房间 预订员:好的。请问您需要什么房间 我们有标准间,每晚 88 美元,商务间每晚 108 美元;普通套房 158 美元;商务套房 188 美元;豪华套房 208 美元。 客人:我预订一间标准间。 预订员:好的,请问您哪一天入住,需要住几天 客人:下周五,住两晚上。 预订员:下周五是 3 月 13 日,住两晚上, 3 月 15 日离店。 客人:是的。 预订员:请问您是自己住还是代别人预订 客人:自己住。 预订员:请问您一个人住么 客人:不,还有我太太。 预订员:请问您的全名可以么 客人:王军。 预订员:王先生,请问您是乘飞机还是火车来 我们有免 费班车在机场和火车站接送客人。 客人:我们乘火车从上海来。 预订员:王先生,请问您的车次是 客人: K1501 预订员:王先生,请问您是现金结账还是用信用卡 客人:现金。 预订员:您需要保证您的预订么 这样我们可以为您保留 您的房间。您知道,现在是旅游旺季,我们只负责将普通 订房保留至 18 : 00. 您可以先用信用卡担保,到时候再用 现金结账就行了。 客人:不用,我们下午 4 点就能到。 预订员:请问您的联系电话和传真 我们好及时和您联系 客人:电话是 053186335315 ,传真是 053186335176. 预订员:谢谢王先生。请您核对您的信息。您预订了一间 标准间,价格是 88 美元,下周五即 3 月 13 号抵店, 15 号离 店,住两天。您与太太乘坐 K1501 列车从上海来济,采取 现金结账。您的联系电话 053186335315 ,传真是 053186335176 。 客人:是的。 预订员:您的预订已经完场受理,感谢您选择我们酒店, 我们欢迎您的光临。 客人:谢谢,再见。 预订员:不用谢,再见。 请录制音频文件上传

A、用姓氏称呼客人

B、双手接过客人有效证件

C、笔尖去帽，朝向自己

D、唱付唱收

营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对( )信息。

A、身份证所记载信息是否清晰、完整

B、证件是否在有效期内

C、性别.照片是否与本人一致

D、申请资料的身份信息与身份证件是否一致等

营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对()信息。

A.身份证所记载信息是否清晰、完整

B.证件是否在有效期内

C.性别.照片是否与本人一致

D.申请资料的身份信息与身份证件是否一致等

A、数量

B、外形

C、条码

D、库位

A. 核对表中必查项两项都核对无误，再答对选查项中至少2项，方可办理业务

B. 需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁

C. 原发卡行当场不能核实持卡人身份的，应在7日内进行调查核实后为其办理

D. 核对表不对客户公开，由经办人员询问客户后，记录核对结果

直接参与者与城市处理中心核对当日处理的业务信息。核对不符的以________的数据为准进行调整。

A、直接参与者

B、城市处理中心

C、国家处理中心

D、人民银行营业部

A.审核客户提供的身份证件或者其他身份证明文件是否合法、真实、有效，即是否为有权机关颁发的法定证件， 是否处于有效期内，并确认身份证件上记载信息的真实性

B.审核客户提供的身份证件或者其他身份证明文件的种类是否完整、齐全

C.核对客户本人与证件上载明的客户身份是否一致

D.核对客户的家庭住址、家庭成员的信息，掌握其资产、收入等状况