3、当你的服装整体花纹色彩趋于低沉的时候，你可以选择一条高纯度的围巾来搭配。（）

玛莎是一个英国服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是：()

A.差异化战略

B.总成本领先战略

C.多样化战略

D.目标集中化战略

案例一：

一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下， 被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。

正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，‘‘我叫晓菲(化 名)，想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动 报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的 导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后， 她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。 然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣康搭配中的 一些小技巧。在此过程中：她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强 化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这 样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。

随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服， 我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。

问题

（1）整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响?

(2)零售企业从这一案例中可以获得哪些启示?

职场新人的职业着装应注意：()

A、随着经济收入的增加，要在你的经济能力之内，买更好的品质和更高价位的衣服，所以，下一次买衣服时，你可以考虑买你原来衣服价位3-4倍的衣服。

B、刚进入职场的时候，可以多去选择一些设计相对简单、颜色相对素雅，价格适中的服装。

C、不要买昂贵的流行品，而是买经典款的衣服。

D、最开始的时候一定要用有限的钱，购买适合自己的，而且自己需要的衣服，千万不要买那些自己喜欢，却不适合自己或者没有机会穿的衣服。

如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的。

A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神

B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去

C.表情严肃，提高自己的气质和品位

D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

一次难忘的购买经历；我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在JackJones男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过JackJones商店的时候，我稍稍停留了一下，被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前，也了解JJ是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有朋友送过一件我很欣赏的JJ牌衣服。正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲(化名)，想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让

A.人们一般讲究服装颜色上浅下深

B.人们一般讲究服装颜色上深下浅

C.体型胖的人应该搭配颜色具有收缩感的服装

D.暖和的浅色可以使得人更加丰满

如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的。

A．没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神

B．把客人需要的物品以最快的速度扔过去

C．表情严肃，提高自己的气质和品位

D．向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

你是一家服装厂公司的总经理，Mr．Smith先生写信告知你所预订的衬衣样品还未送到，请你写信告诉他发生了什么事情。你的回信内容应包括： 1．对样品未按时到达表示道歉 2．样品迟到原因是生产部经理因病请假一周 3．已从市场部经理那得知样品已经上路，将在3天后到达 4．样品颜色只有3种可供选择，不能满足他要求的5种，对由此造成的不便表示抱歉

验厂报告跟单操作

澳大利亚MANDARS IMPORTS CO.LTD准备向南通服装厂下一个18000条全棉弹力女裙(LADIES COTTON ELASTIc SKIRT)的订单，订单号为406711，要求在签订合同后35天内交货。你作为MANDARS IMPORTS CO.LTD驻上海办事处的跟单员，于2006年10月20日到南通服装厂进行验厂，通过验厂得到以下信息：

南通服装厂成立于2000年，地址为江苏省南通市人民路100号，是一家独资私营企业，法人代表是范伟．总经理是范云．现有管理人员15名，质量管理人员10名，生产线上工人300名，员工总人数为325名；该厂主要生产产品为各类男女服装，尤其擅长男女卡其裤、牛仔裤、棉夹克；内外销市场兼顾，主要外销欧美及澳大利亚等国，年出口量为1000万美元，主要客户是KMART、LIZ、TARGET等；主要生产设备有缝纫机300台、链条车5台、套节车2台和烫板25台．设备都是2000年购买，保养较好；总的印象是厂区、生活区都较整洁，生产的组织和管理较为有序，检验人员从原料进厂到成品出厂都有专人根据质量检测指标进行检验，每次检验都有检验纪录；另外该厂自己有一个1000m[3]的仓库，仓库干净、宽敞、干燥。该厂的联系电话为0513-22222222，传真为0513-33333333，EMAIL：NNN@mmm.com.cn．该订单的负责人为王英。

如果两个不同的服装一食品组合都在同一条无差异曲线上，那么第二组一定比第一组消费更多的食品和更少的服装(或相反)。(如果你要消费更多的食品和更多的服装，或者消费更少的食品和更少的服装，你就不可能得到相同的效用水平。)这表明一条无差异曲线一般是(向上／向下)倾斜的。