题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
使用微信沟通事情时，要尽量避免的行为有？（）
A.有事说事，别问“在吗？”。
B.经常用微信语音来沟通问题。
C.发送文件尽量不用微信，而使用邮箱或其他方式。
D.文字信息后面可以适当使用表情包增添气氛。
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B.漠视
C.斜视
D.怒视
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第4题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（ ）。
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A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
第7题
患者，男，得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是( )
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A、为他提供发泄的机会
B、倾听了解他的感受
C、当拒绝治疗时对他进行批评
D、及时满足他的合理需求
E、对他的不合理行为表示理解
第9题
患者，男，得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是
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A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他进行批评
D.及时满足他的合理需求
E.他的不合理行为表示理解
第10题
患者，男，得知自己患淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是
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A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他进行批评
D.及时满足他的合理需求
E.对他的不合理行为表示理解
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