题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
关于服务营销组合的理论主要包括服务营销三角模型、7Ps组合、7Ps+3Rs组合等。
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第1题
A、保留(retention)
B、零售(retail)
C、推荐人(referrals)
D、关联销售(relatedsales)
E、抵制(resist)
第2题
A、产品(Product)
B、价格(Price)
C、渠道(place)
D、物质环境(PhysicalEvidence)
E、人员(People)
F、过程(Process)
G、促销(Promotion)
第4题
B、产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),再加上决策(solution)
C、产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、问题(Problem),再加上策略(Strategy)
D、产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),再加上强化(Strength)
第6题
A、产品(Product)
B、价格(Price)
C、渠道(place)
D、权力(Power)
E、人员(People)
F、公关(PublicRelations)
G、促销(Promotion)
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