题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在拨打电话的时候，一般要坚持长话短说，遵循（）
A.八分钟原则
B.三分钟原则
C.五分钟原则
D.十分钟原则
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第3题
正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。
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A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。
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