____对马的起卧症包括直肠入手进行了总结论述，提出了“胃气不和，则生百病”的脾胃发病学说.

有人提出，只能说说白马是白马，不能说白马是马。因为马还包括黑马、红马、黄马等。这种观点的错误在于割裂了事物的_______。

A、子宫肥大

B、马脑白质软化症

C、猪肺水肿

D、胰脏细胞坏死和肝脏细胞的空泡化

动物不易发生脓血症的是

A、猪

B、马

C、绵羊

D、牛

E、犬

动物在育龄阶段并在繁殖季节未孕也不发情，直肠检查卵巢质地、大小无变化，也无黄体和卵泡，最好的催情方法是用（ ）

A、促黄体素

B、孕马血清促性腺激素

C、前列腺素

D、人绒毛膜促性腺激素

E、雌激素

马狮集团与顾客的关系营销

马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团，在世界各地有200多家连锁店，出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说：“从没有企业能向马狮百货那样，令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。

关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系，实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪30年代，马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。

准确地把握顾客的真正需要是建立与顾客良好关系的第一步，而能否长期有效满足顾客的需要则是这种关系建立和存在的基础。马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品，而当时这样的货品在市场上并不存在。于是马狮建立自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。马狮给顾客提供的不仅是高品质的货品，而且是人人力所能及的货品，要让顾客因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而满意。因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法，而不是相反。为此，马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发中去，通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本，同时不断推行行政改革，提高行政效率以降低整个企业的经营成本。

此外，马狮采用“不问因由”的退款政策，只要顾客对货品感到不满意，不管什么原因都可以退换或退款。这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的，而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。

由于马狮把握住顾客的真正需要，并定下满足顾客需要的严格标准，且又能切实实现这些标准，自然受到顾客青睐，不知不觉中就形成了与顾客的长期信任关系，保持企业长久的不凡业绩。

马狮百货集团的“不问因由”退款政策的目的是什么？

A、从创作题材上看，其创作聚焦名士风流，选取的人物主要有王昭君、白居易、范仲淹等。

B、给女性以主角地位，寄予了他对女性的一片深情和男女平等的先进思想。

C、剧作回避现实，或从历史，或从宗教、神话中选取题材，有着深厚的浪漫主义创作情怀。

D、以虚中有实的写法立足于人间现实，冲淡了作品的“神道”色彩，使之具有批判现实的意义。

下列说法不正确的是( )

A、诱导治疗包括马法兰和强的松(MP)可用于不能移植的患者

B、异基因移植不推荐用于骨髓瘤

C、自体干细胞移植是治愈骨髓瘤的唯一方法

D、长春新碱、阿霉素和地塞米松(VAD)是对MP无效患者的替代方案

腰椎间盘突出症的症状不包括

A、腰痛

B、下肢放射痛

C、坐骨神经痛

D、下肢发凉

E、马尾神经受压症状