题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
议题管理的目的在于减轻甚至与完全免除危机的爆发。美国学者罗伯特·希斯,”议题管理”创始人认为,()+()+()+()+()= 成功的议题管理。
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第4题
A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)
B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作
C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力
D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
第7题
B.预备阶段
C.反应阶段
D.恢复阶段
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