以下哪个选项不是饭店管理者管理客人的具体方法?
A.管理者要成为“服务客人第一人”
B.做到预期客人需求,提供“持续尖叫”服务
C.注重实时服务,而不是“售后服务”
D.管理者要善于倾听客人的意见
A.管理者要成为“服务客人第一人”
B.做到预期客人需求,提供“持续尖叫”服务
C.注重实时服务,而不是“售后服务”
D.管理者要善于倾听客人的意见
第2题
A、管理者是“独裁者”,不愿意听取下属的意见
B、管理者对下属能力不信任,担心下层完不成工作
C、下层员工往往不愿意承担责任
D、管理者“小心眼”,害怕授权会失去自己控制的核心资源
第4题
A.企业管理者是惟一的收购者
B.企业管理者、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业
C.企业管理者和广大的职工一起持股集资,把企业买下来
D.企业管理者、广大职工、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业
第6题
A.经国家有关部门批准,在中国境内注册的独立法人
B.注册资本不少于50亿元人民币
C.具有完善的法人治理结构
D.取得企业年金基金从业资格的专职人员达到规定人数
第10题
A.治保会成员不是国家机关工作人员,没有行政强制力
B.治保会是居民委员会、村民委员会等居民自治组织的一个组成部分
C.治保会只能在本社区组建、在本社区活动
D.经公安机关授权,治保会可以对轻微的违反治安管理行为实施当场处罚
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