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[单选题]

以下哪个选项不是饭店管理者管理客人的具体方法?

A.管理者要成为“服务客人第一人”

B.做到预期客人需求,提供“持续尖叫”服务

C.注重实时服务,而不是“售后服务”

D.管理者要善于倾听客人的意见

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第1题

以下哪个选项,不是高情商管理者应该具备的优点?()

A、了解自身能力

B、懂得欣赏他人的优点

C、勇于行动

D、直截了当

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第2题

下面哪个选项不是管理者不愿放权的原因?

A、管理者是“独裁者”,不愿意听取下属的意见

B、管理者对下属能力不信任,担心下层完不成工作

C、下层员工往往不愿意承担责任

D、管理者“小心眼”,害怕授权会失去自己控制的核心资源

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第3题

下列哪个选项不是社会工作者在急诊服务中的角色( )。

A.充当病患及其家属的支持者

B.充当急诊管理的协调者

C.充当医护人员的协助者

D.充当医护人员的支持者

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第4题

下列哪个选项不是MBO的模式之一

A.企业管理者是惟一的收购者

B.企业管理者、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业

C.企业管理者和广大的职工一起持股集资,把企业买下来

D.企业管理者、广大职工、企业外部的投资者和并购专家共同组成投资集团,集体收购企业

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第5题

以下选项不是绩效管理团队构成人员的是( )
A、总经理

B、HR经理

C、直线经理

D、员工

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第6题

根据中国《企业年金基金管理试行办法》的规定,下面哪个选项不是账户管理人应当具备的条件( )。

A.经国家有关部门批准,在中国境内注册的独立法人

B.注册资本不少于50亿元人民币

C.具有完善的法人治理结构

D.取得企业年金基金从业资格的专职人员达到规定人数

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第7题

以下哪个方法不是单位内部控制的常用控制方法:()。

A.不相容岗位相互分离

B.归口管理

C.人员编制管理

D.信息内部公开

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第8题

以下哪个不是项目的参与者( )

A. 项目投资者

B. 项目的负责人

C. 项目设计单位

D. 城市管理者

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第9题

以下哪个不是卡茨1974年提出管理者所需基本技能。

A、概念技能

B、人际技能

C、技术技能

D、决策技能

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第10题

关于治保会的认识,以下哪个选项是错误的()

A.治保会成员不是国家机关工作人员,没有行政强制力

B.治保会是居民委员会、村民委员会等居民自治组织的一个组成部分

C.治保会只能在本社区组建、在本社区活动

D.经公安机关授权,治保会可以对轻微的违反治安管理行为实施当场处罚

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