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[单选题]
社会营销中的4P模型,不包括以下那一项?
A.产品
B.顾客
C.价格
D.促销
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第2题
A. Ⅰ,Ⅱ,avF,V4-6导联P波直立
B. avR导联P波倒置
C. P波的时间应在0.12秒以上
D. P波的电压应小于0.25毫伏
E. P波后肩切迹,其间距不应超过0.04秒
第4题
第5题
下列对GAP模型描述正确的是哪项( )
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距。
C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距,它受到其他四个差距的影响,是其他四个差距累积的
结果。
第7题
?下列对GAP模型描述正确的是哪项( )
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计,是服务标准与顾客期望之间的差距。
C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距,涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距,它受到其他四个差距的影响,是其他四个差距累积的结果。
第8题
B.相互取代, 不断进步
C.4P仍然是营销的一个基础要素框架
D.把三者结合起来指导营销实践, 有助于取得更好的效果。
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