我朋友在旅行社工作多年，全国各地都有熟人和朋友，给你推荐一个合适的旅行路线对他来说太简单了。所以，对我的朋友来说，推荐旅行路线，可以说是：

导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此，老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。正确处理方法

李先生计划于今年国庆节期间和朋友赴昆明、大理、丽江旅游，其受朋友委托选择合适的旅行社并签订旅游合同。李先生经过反复比较，选择了我市一家旅行社。在签订旅游合同时，李先生发现旅行社的工作人员在合同中写了“赠送旅行社责任险”字样，李先生感到不解，要求工作人员解释，工作人员经过一番说明，李先生仍搞不懂其中的含义，于是向旅游主管部门进行咨询。

请问，这名工作人员在旅游合同中写“赠送旅行社责任险”字样，这种做法是否正确?如果你是这名工作人员，你如何向李先生解释“旅行社责任险”这个词的含义?

负责全国旅行社的监督管理工作的部门是（ ）。

请阅读以下材料：

旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月，国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干，未经批准和办理有关手续，便集体跳槽加入另一旅行社总社，并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时，他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部，致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个，约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元，损失利润300多万元。在旅行社行业中，此类集体或重要员工跳槽事件时有发生，许多旅行社因此遭受重要损失。

你认为旅行社员工跳槽现象的主要原因有哪些？

A.为旅游团队做好票务保证工作

B.降低运营成本

C.满足旅游需求

D.为旅行社创收

E.扩大社会影响

旅游产品的特性与旅行社促销工作之间有何关系?

（ ）的导游人员才有资格从事导游工作。

A. 取得全国导游人员资格证书

B. 与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

C. 向当地旅游行政部门申领导游证

D. 不必定期参加年审

E. 一年内带团不少于3次

请阅读以下材料：

旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月，国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干，未经批准和办理有关手续，便集体跳槽加入另一旅行社总社，并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时，他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部，致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个，约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元，损失利润300多万元。在旅行社行业中，此类集体或重要员工跳槽事件时有发生，许多旅行社因此遭受重要损失。

要减少本企业员工跳槽现象，你认为旅行社应从哪些方面加强工作？

全国旅行社的监督管理工作由下列哪一部门负责（ ）

A. 旅游局

B. 国务院旅游行政主管部门

C. 工商行政管理部门

D. 旅游质量监督管理所

的导游人员才有资格从事导游工作。

A.取得全国导游人员资格证书

B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

C.向当地旅游行政部门申领导游证

D.定期参加培训