顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。

A.企业应该主动推出信息

B.受众主动寻求信息

C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息

D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息

A、 发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。

B、 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。

C、 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。

D、 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。

E、 鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。

A.目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取

B.为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决

C.物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励

D.作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键

E.物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上

A、利用网络工具直接与消费者沟通，以求立刻得到消费者回应的营销方式

B、利用网络的互动性， 协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，形成营销高潮

C、利用网络社区，注意网络礼仪，尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销

D、在网络上与消费者建立一对一的关系，提高消费者的忠诚度

A、学生要主动和老师沟通

B、与老师沟通要注意方式方法

C、做好沟通前的准备，使沟通更有效率

D、对技术性问题要注意自己通过查阅文献资料获取，理论性或探讨性的问题可向主导教师提出疑问或意见

A.主动上门了解业主

B.有效的处理业主投诉

C.开辟各种宣传园地

D.为业主做免费服务

E.开展丰富多彩的社区文化活动

A.主动上门了解业主

B.对业主作出客观实际的承诺

C.开辟各种宣传园地

D.开展丰富多彩的社区文化活动

E.有效的处理业主投诉

A.为组织与公众直接沟通提供机会

B.提高组织的透明度

C.增加社会组织的美誉度

D.促进组织自身的不断完善

A．主动上门了解业主

B．开辟各种宣传园地

C．协助开发商与业主沟通

D．开展丰富多彩的社区文化活动

E．与新闻媒体进行有效沟通

A.主动上门了解业主

B.有效的处理业主投诉

C.开辟各种宣传园地

D.为业主做免费服务

E.开展丰富多彩的社区文化活动