危机管理中提到的4R理论是指（）。

A.Rduction-尽力减少危机

B.Readiness-充分准备

C.Response-有效的响应

D.Recovery-后期的恢复和重建

对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()

A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)

B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作

C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力

D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等

A.斯蒂文·芬克

B.佩尔森

C.米特罗夫

D.罗伯特·希斯

A、斯蒂文?芬克

B、佩尔森

C、米特罗大

D、罗伯特?希斯

【背景资料】某高层框架结构主体施工，层高3.6m。建筑檐口标高为42m。采用一台固定式塔吊和一台井架．商品混凝土用拖泵浇筑。主体施工过程中发生一起高处坠落事故，造成4人死亡，11人重伤。

起重机械使用管理中，“三定”制度是指（）。

A.定人

B.定机

C.定措施

D.定岗位职责