质量功能展开是将客户需求转换成（）的系统方法。

● 质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD 的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标， QFD确认了三类需求，常规需求、（29） 和意外需求。

（29）

A. 期望需求

B. 基础需求

C. 显式需求

D. 功能需求

● 质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD 的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标， QFD确认了三类需求，常规需求、（29） 和意外需求。

（29）

A. 期望需求

B. 基础需求

C. 显式需求

D. 功能需求

质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了三类需求，常规需求、(29)和意外需求。

A．期望需求

B．基础需求

C．显式需求

D．功能需求

●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是(42)。

(42)

A.没有进行变更管理

B.没有进行范围确认

C.没有进行需求管理

D.没有进行回归测试

此题为判断题(对，错)。

A客户需求

B项目计划矩阵

C项目需求

D技术矩阵及相关矩阵

E关系矩阵

某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是__(63)__。

（63）

A．质量成本分析

B．效益/成本分析

C．质量功能展开

D．过程决策程序图法

● 某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是__(63)__。

（63）A．质量成本分析 B．效益/成本分析 C．质量功能展开 D．过程决策程序图法

● 某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是__(63)__。

（63）A．质量成本分析 B．效益/成本分析 C．质量功能展开 D．过程决策程序图法