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[主观题]

通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。

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第1题

列车乘务员会对重点旅客提供主动帮助。

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第2题

乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识?

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第3题

乘务员在为带婴儿的旅客提供服务时，需要主动询问，根据实际情况尽可能提供帮助。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

如果目的地与客舱内温差较大，飞机下降前乘务员需要提醒并帮助老年旅客增减衣物。

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第5题

A．解开安全带并站起来

B．不要拿行李，指挥旅客不要携带任何物品的指令不断重复

C．取出并使用救生衣或其他漂浮装置并充气（在无准备水上迫降情况下）

D．移向过道，准备到最近的可用出口

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第6题

飞行过程中乘务员应将怀疑旅客死亡的事件报告机长。

此题为判断题(对，错)。

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第7题

乘务员为旅客代办卧铺票，收取旅客好处费200元，被查出，定为服务质量一般问题。( )

此题为判断题(对，错)。

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第8题

乘务员在客舱里为旅客提供饮料时，应（），身体略向前倾，面带微笑，目光注视乘客。

A、面向旅客

B、30°

C、45°

D、背向旅客

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第9题

乘务员应当建议怀孕旅客饮用冰可乐。

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