物流服务质量评价指标包括（）。

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。

A.货物收发差错率

B.账货相符率

C.准时交货率

D.设备完好率

E.物流成本率

物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。

A.货物收发差错率

B.账货相符率

C.准时交货率

D.设备完好率

E.物流成本率

物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。 A．货物收发差错率 B．账货相符率 C．准时交货率 D．设备完好率 E．物流成本率

物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平

B．满足程度

C．交货水平

D．价值系数

E．活性指数

物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平 B．满足程度

C．交货水平 D．价值系数

E．活性指数

在物流服务质量评价的指标体系中，公式( )是错误的。

A．服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100%

B．缺货率＝缺货次数/用户要求次数×100%

C．满足程度＝满足要求次数/用户要求次数×100%

D．货损货差赔偿费率＝货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%

物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平

B．满足程度

C．交货水平

D．价值系数

E．活性指数

物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。

A．服务水平

B．满足程度

C．交货水平

D．价值系数

E．活性指数

物流客户服务系统的质量评价的方法包括( )。

A.依据国际标准或国家标准评价

B.由客户给出的质量评价

C.标竿瞄准法评价

D.行业给出的质量评价